[2023 한국품질만족지수] 고객의 인터넷 이용가치 향상

2023. 10. 20. 00:04
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초고속인터넷서비스 부문

KT가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 초고속인터넷서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 8년 연속이다.

KT는 인터넷 속도 중심으로 상품의 가치를 제공하던 방식에서 벗어나 고객의 인터넷 이용가치를 향상시킨 ‘인터넷팩’ 서비스로 고객에게 다가가고 있다. 스마트기기 대중화로 필요해진 ‘와이파이 서비스’와 보안 위협으로부터 고객을 보호하기 위한 ‘안심 서비스’를 기본으로 제공하는 인터넷 상품이다.

‘KT 와이파이 서비스’는 Wi-Fi 6 최신 표준의 AP를 제공하며, 10GiGA 인터넷 고객을 위한 프리미엄AP, 댁내 음영 해소를 위한 추가 와이파이 단말(Buddy) 등으로 진화하고 있다.

‘안심 서비스’는 올해 5월 KT 와이파이와 연결된 휴대폰에 악성앱 설치 유도 URL 접속을 차단해 스미싱 피해를 예방할 수 있는 기능과 고객PC 원격점검 서비스를 받을 수 있는 기능을 추가했다.

김승수 중앙일보M&P 기자 kim.seungsoo@joongang.co.kr

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