"어디서 땡깡을 부려" 국감장에 울려퍼진 욕설…교과서 1위 천재교육 '갑질'

지난 16일 국회 정무위원회의 천재교육 국정감사
총판과 천재교육 영업직원 대화 녹취록 공개

“어디서 땡깡을 부려. X발, 지금 어디야, 어디냐고 X발, 너 기다려 XXX야.”

지난 16일 국회 정무위원회 국정감사장에 천재교육 영업담당자가 내뱉은 욕설이 울려 퍼졌다.

윤창현 국민의힘 의원은 초중고 교과서 점유율 1위 기업 천재교육의 강희철 대표를 불러놓고 질의하면서, 천재교육 영업사원과 총판(도매상) 간 통화 녹음 파일을 재생했다.

윤창현 국민의힘 의원이 총판(도매상)을 상대로 한 천재교육 영업직원의 욕설이 담긴 녹취록을 공개하고 있다. [사진출처=국회방송 유튜브 채널 영상 캡처]

초중고 교과서 점유율 1위 업체 천재교육은 책 판매량을 강제 할당하고 반품 수량을 제한하는 방식으로 재고 비용을 총판 지사장들에게 떠넘겼다는 의혹을 받고 있다. 이날 정무위는 강희철 천재교육 대표이사를 국감장 증인으로 출석시켰다.

녹취록 속 해당 직원은 자신의 ‘뭔 얘기를 하는 거야’라는 말에 “(잔액)확약서를 가져오라”는 총판 측 반응을 듣고 “웃긴 양반이네"라면서 욕설했다. 잔액확인서는 팔리지 않은 책값이 총판의 채무임을 확인하는 증서다.

윤 의원은 영업직원의 강요에 총판사장이 고액채무 확약서에 도장을 찍었고, 이후 총판사장이 다시 확약서를 살펴보겠다고 한 상황에서 이러한 대화가 나왔다고 설명했다.

해당 녹취를 재생한 후 윤 의원은 “직원인지 깡패인지”라는 반응과 함께 “판촉물도 총판이 돈을 받고 부담하도록 하는 이런 일까지 확인이 되는데, 대표님 어떠신가, 확인되시나”라고 강 대표이사에게 물었다.

강희철 천재교육 대표이사 [사진출처=국회 인터넷의사중계시스템]

강 대표이사가 “저희가 과거에 무한정 공급하다 보니 무한정 다시 돌아오는 사정이 있었다”며 “적은 금액을 받고 공급하는 것으로 안다”고 답변하자 윤 의원은 ‘대리점에 영업시킨 일이 있는 것으로 아는데 그런 적 있나’, ‘교과서 영업을 대리점에 시켜도 되는 건가’ 등을 재차 물었다.

이어 “(2017년 녹음 파일을 들어 보면) 주문한 책 가운데 20%만 반품 할 수 있는데, 주문량보다 20% 많은 책을 총판에 내려보냈다. 총판들은 이 재고를 본인들이 사들여서 빚을 지게 됐다. 천재교육은 총판 상대로 담보까지 잡았다”고 말했다.

그러면서 “천재교육과 총판 사이 도서 판매 거래약정서를 보면 2019년까지 판매목표 조항이 있었다. 판매 목표 달성이 안 되면 도서 공급가를 올리고, 중도에 계약 해지도 했다”고 밝혔다.

강 대표는 이에 “천재교육은 원칙적으로 주문생산시스템으로 운영되고 있다. 그 과정에서 일부 교재의 경우에 발행종수가 워낙 많기 때문에 ‘전년도 판매 부수’를 편의를 위해 제공하는 것으로 알고 있다. 그런 부분들이 총판에 부담되는 부분이라면 총판이 원하는 경우에만 제공하겠다”고 답했다. 그러면서 “지적해 주신 부분들은 저희가 겸허하게 잘 살펴보도록 하겠다. 시정할 수 있는 부분은 시정하도록 노력하겠다”고 말했다.

윤 의원은 국감장에 있던 한기정 공정거래위원장에게 “총판 중에 천재교육으로부터 10억662만원, 8억7725만원을 요구받은 총판도 있다. 총판들은 담보까지 잡혔다”며 “이 사안은 2019년 공정거래위원회 대리점법 위반으로 신고됐는데 증거 부족으로 심의절차 과정에서 종료됐다. 오늘 나온 여러 가지 면을 살펴보면 천재교육이 총판에 많은 비용을 떠넘기는 걸 확인할 수 있다. 이게 증거 불충분인가”라고 물었다.

이날 국감장에 있던 한기정 공정거래위원장은 천재교육의 의혹과 관련해 “신고가 접수되면 절차에 따라서 조사하겠다. 이런 부분이 다신 발생하지 않도록 철저히 하겠다”고 말했다.

김현정 기자 kimhj2023@asiae.co.kr