업비트, '착오전송 디지털자산 찾아가기' 캠페인 진행

국내 가상자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무는 투자자 보호 일환으로 '착오전송 디지털자산 찾아가기' 캠페인을 진행한다고 10일 밝혔다.

업비트가 입금을 지원하는 가상자산 중 일부는 이용자에게 발급된 고유 2차 입금 주소를 정확하게 기입해야만 정상 처리된다. 하지만 2차 입금 주소를 오입력하거나 미입력해 착오전송되는 사례가 빈번하게 발생한다. 본인의 가상자산이 착오전송됐는지 모르는 이용자 또한 많다. 이에 두나무는 착오전송된 이용자의 가상자산을 보다 쉽게 반환해 주기 위해 이번 캠페인을 마련했다.

2차 입금 주소를 오입력하거나 미입력한 이용자는 업비트 홈페이지 내 '착오전송 디지털자산 찾기 페이지'에서 자신의 착오전송 내역을 확인할 수 있다.

두나무는 캠페인 참여를 독려하기 위해 올 연말까지 모든 착오전송 복구 수수료를 면제한다. 두나무 관계자는 "이번 캠페인을 통해 착오전송으로 잃어버렸던 가상자산을 적극적으로 찾아가길 바란다"며 "업비트는 앞으로도 이용자 자산 보호와 편리한 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력할 것"이라고 말했다.

한편, 두나무는 지난 5년간 착오전송으로 복구 요청이 접수된 총 4만5474건 중 99.5%에 달하는 4만5000여건(2023년 7월 기준)의 복구에 성공했다.

이정윤 기자 leejuyoo@asiae.co.kr