구광모 ‘차별적’ 고객 가치 집중…“절박하게 미래 준비 가속화”
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구광모 LG그룹 회장이 LG 사장단 워크숍에서 그룹의 미래 전략에 대해 점검하고 사장단에 '고객 가치 경영' 내재화를 주문했다.
구 회장은 26일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 워크숍에서 "미래 준비에 있어 시장성과 성장성만 바라볼 것이 아니라 차별적 고객 가치에 보다 집중해서 더 절박하게 미래 준비에 대한 실행을 가속화해야 한다"고 말했다.
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구광모 LG그룹 회장이 LG 사장단 워크숍에서 그룹의 미래 전략에 대해 점검하고 사장단에 ‘고객 가치 경영’ 내재화를 주문했다.
구 회장은 26일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 워크숍에서 “미래 준비에 있어 시장성과 성장성만 바라볼 것이 아니라 차별적 고객 가치에 보다 집중해서 더 절박하게 미래 준비에 대한 실행을 가속화해야 한다”고 말했다.
이날 워크숍에는 구 회장을 비롯해 LG 그룹 계열사 최고경영자(CEO), 사업본부장 등 30여명이 참석했다.
구 회장은 이번 워크숍에서 사장단에게 “오늘 가장 강조하고 싶은 것은 차별적 고객 가치”라며 ‘고객 가치 경영’ 내재화 방안 마련을 주문했다. 이밖에도 그룹의 미래 성장 동력으로 낙점한 인공지능(AI), 바이오, 클린테크 등 ‘ABC’ 분야의 방향성을 점검하고 구체적인 실행 전략을 논의한 것으로 알려졌다.
‘고객 가치 경영’은 구 회장이 취임 이후 꾸준히 강조하고 있는 메시지다. 구 회장은 2019년 회장 취임 후 첫 신년사에서 ‘LG가 나아갈 방향은 고객’이라는 지향점을 제시한 후 지속적으로 고객 가치에 대한 중요성을 부각했다.
한편 이날 워크숍에서는 부산 엑스포 유치를 위한 총력 지원 방침도 공유한 것으로 알려졌다. 2030 세계박람회(엑스포) 개최지 최종 발표가 두 달 앞으로 다가왔기 때문이다.
구 회장과 LG 주요 경영진은 최종 발표 전까지 주요 전략 국가를 대상으로 교섭 활동을 적극 이어갈 계획이며 유럽 주요 도시에서는 대형 전광판, 시내버스 광고 등 부산엑스포 유치 지원 활동을 펼칠 예정이다.
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