삼성SDS "생성형 AI로 생산성 혁신 이끌 것" [뉴스+현장]

[한국경제TV 박해린 기자]

삼성SDS가 생성형 AI를 통해 기업의 업무 생산성을 향상시키는 '브리티 코파일럿'과 클라우드 시스템에 생성형 AI 결합을 가속화하는 플랫폼 '패브릭스'를 12일 공개했다.

삼성SDS는 12일 '리얼 서밋 2023'에서 브리티 코파일럿과 패브릭스를 공개하며, 생성형 AI를 통해 기업의 업무 생산성을 폭발적으로 향상시키는 하이퍼오토메이션 혁신을 선도하겠다고 선언했다.

이 솔루션과 플랫폼은 오픈AI의 ChatGPT, 네이버의 하이퍼클로바X 등 기업이 원하는 다양한 LLM과 결합할 수 있고, 보안이 필요한 기업 고객에게는 프라이빗 시스템을 구축해 제공하는 등 뛰어난 호환성을 가진다.

브리티 코파일럿은 현재 단순 반복 업무만 자동화하는 RPA의 한계를 벗어나 메일, 메신저, 영상회의, 데이터 저장 등 공통 업무 시스템에서 진행되는 지적 업무에 생성형 AI를 접목한 솔루션이다.

영상회의 회의록을 작성하고 실행 방안을 도출해 담당자에게 메일을 보내는 등 생성형 AI를 통해 다양한 작업을 자동화할 수 있다. 또한, 기업이 원래 사용하던 기존 시스템과도 연계할 수 있고 프라이빗 클라우드 환경도 지원하기 때문에 보안 걱정 없이 사용할 수 있다.

송해구 삼성SDS 솔루션사업부장(부사장)은 이외에도 ERP, SCM, HCM 등 핵심 업무 시스템 개발·운영 영역에서도 생성형 AI 서비스를 활용해 생산성을 크게 높일 수 있다고 밝혔다.

송 부사장은 삼성SDS 자체적으로 이 솔루션들을 시범 적용한 결과 개발자의 개발 속도는 30% 향상됐고, 성능 검증 속도는 2배 빨라졌다고 밝혔다. 또ERP 운영에서 운영 업무 문서 작성 시간은 75% 줄었으며, 고객 요청사항 대응 처리 자동화율은 60%를 달성했다고 강조했다.

삼성SDS는 기업의 다양한 Data, 지식 자산, 업무 시스템 등 IT 자원을 한곳에 모아 임직원들이 손쉽게 공유하고 사용할 수 있는 비즈니스 플랫폼 패브릭스도 발표했다. 기업은 패브릭스를 활용해 생성형 AI와 업무 시스템을 더 쉽고 빠르게 연결할 수 있다. 올해 출시를 목표하고 있다.

구형준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 "생성형 AI 도입을 원하는 기업은 패브릭스를 통해 모든 업무 시스템과 다양한 거대 언어 모델을 쉽고 간편하게 연결해 하이퍼오토메이션을 가속화할 수 있다"고 강조했다.

또한, 보안 걱정 없이 생성형 AI를 활용할 수 있도록 데이터 수집, 저장, 전처리 등 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 통해 안전하게 지원할 방침이다.

황성우 삼성SDS 대표이사는 "LLM은 변동성이 많은 인간 언어를 잘 이해하기 때문에 기존에는 할 수 없었던 오피스 업무의 진정한 하이퍼오토메이션을 가능하게 하는 길을 열어줬다"며 "기업이 생성형 AI를 도입하고 안전하게 활용할 수 있도록 삼성SDS가 함께 협력하겠다"고 밝혔다.

삼성SDS는 패브릭스 플랫폼을 올해 안에, 브리티 코파일럿을 내년 1분기에 출시할 예정이다.

영상취재: 김영석. 영상편집: 강다림. CG: 김민송
박해린 기자 hlpark@wowtv.co.kr