[PRNewswire] Microland와 Serco AsPac, 디지털 전환을 위한 전략적 파트너십 발표

-- 이번 파트너십을 통해 우수한 디지털 퍼블릭 서비스를 제공하고 비즈니스 성장을 지원하며, 향상된 디지털 경험을 제공하고 클라우드 채택을 가속화하기 위해 노력할 예정

벵갈루루, 인도 2023년 9월 10일 /PRNewswire=연합뉴스/ -- Microland Limited는 세계 최대 공공 서비스 제공업체인 Serco Group의 계열사 Serco AsPac과 비즈니스 민첩성과 탄력성을 위해 클라우드를 활용하는 디지털 전환을 추진하기 위한 전략적 파트너십을 맺는다고 발표했다. AsPac Serco에 대한 이 전략적인 파트너십은 18년 이상 이어진 Microland와 Serco 간의 기술 제공 관계에서 그 범위를 확장할 것이고, 이러한 이니셔티브는 미래를 위한 성장과 확장을 촉진하기 위해 비즈니스 혁신에 박차를 가하는 Serco의 2027 전략과 일치한다

Microland는 Serco AsPac 2027 전략의 일환으로 회사가 데이터 센터를 종료하고 클라우드로 전환하여 클라우드 채용 조직으로 변환할 수 있도록 지원하고 있으며, Serco AsPac은 클라우드 및 데이터 센터 전환을 위해 Microsoft Azure를 활용하고 있다.

Microland는 Serco AsPac과 진행 중인 계약의 일환으로, 현장 지원과 함께 상시 관리형 데스크톱 서비스와 네트워크 및 연결 관련 관리 서비스, 보안 도구 작업, 거버넌스, 위험 및 규정 준수(GRC)를 포함한 최종 사용자 디바이스 관리 서비스를 제공할 것이다. Microland는 직원들이 일상 업무에서 마주하는 기술과 상호작용하는 데 초점을 둔 Digital Employee Experience(DEX)를 측정하고 이를 개선하기 위한 고급 도구상자를 구현하고 있다. 또한 인프라 관리 활동의 자동화에 주목하고, 수동적 개입을 줄이면서 기존 인프라 및 디바이스 투자로부터 더 나은 가치를 제공할 수 있는 자가 복구 서비스를 구현하는 데 명백히 주력하고 있다.

Serco의 최고 디지털 책임자(CDO) Jason Richardson은 "디지털 전환은 고객에게 혁신을 제공한다는 회사 비전의 핵심"이라면서 "클라우드로 전환하는 데이터 센터 출구 전략과 결합된 Microland와의 파트너십은 공공 서비스 부문의 디지털 전환을 향한 중요한 발걸음이며, 자사의 비즈니스 운영과 기술 기반 비즈니스에 있어 유효성과 효율성을 높이는 데 도움이 될 것이다"라고 설명했다.

Microland의 수석 부사장 겸 유럽, 중동 및 아프리카 지역 책임자인 Karthikeyan Krishnan은 "최첨단 기술을 사용한 고품질의 디지털 공공 서비스를 Serco AsPac과 함께 제공하게 되어 매우 기쁘다. 회사는 고객 경험을 개선하고 비즈니스 민첩성을 강화하며 디지털 공공 서비스의 품질을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있다"라고 말했다.

Microland 소개

Microland는 기술이 더 많은 일을 하고 덜 개입하게 하는 "디지털 실현(Making Digital Happen)"을 위해 최선을 다하고 있다. 이를 위해 Cloud & Data centers, Networks, Digital Workplace, Cybersecurity, Industrial IoT 등 회사의 광범위한 서비스 포트폴리오를 통해 기업이 차세대 디지털 인프라로 손쉽게 전환할 수 있도록 지원하고 있다. 1989년 설립되어 인도 벵갈루루에 본사를 두고 있으며, 아시아와 호주, 유럽, 중동 및 북미 지역의 사무실과 배송 센터에는 4500명 이상의 디지털 전문가가 근무하고 있다. 자세한 정보는 https://www.microland.com/ 에서 확인할 수 있다.

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Dipa Sahu

dipa.sahu@microland.com

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Microland and Serco AsPac Announce Strategic Partnership to Drive Digital Transformation

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출처: Microland

Microland and Serco AsPac Announce Strategic Partnership to Drive Digital Transformation

-- The partnership will focus on providing exceptional digital public services, enabling business growth, delivering enhanced digital experience, and accelerating cloud adoption.

BENGALURU, India Sept 11, 2023 /PRNewswire/ -- Microland Limited and Serco AsPac, a division of Serco Group, one of the world's largest providers of public services, today announced a strategic partnership to drive digital transformation leveraging cloud for business agility and resilience. The strategic partnership for AsPac Serco extends to an 18+ year technology delivery relationship between Microland and Serco. These initiatives are aligned with Serco's 2027 strategy to accelerate innovation in business services that can fuel the next wave of growth and expansion.

As part of Serco AsPac's 2027 strategy, Microland is helping them exit data centers and transition to the cloud transforming them into a cloud-adopted organization. Serco AsPac is leveraging Microsoft Azure for its cloud and data center transformation.

As part of the ongoing engagement with Serco AsPac, Microland will deliver end-user device management services, which include evergreen managed desktop services with deskside support, managed services around network and connectivity, security tooling, and governance, risk & compliance (GRC). Microland is implementing advanced toolsets to measure and improve Digital Employee Experience (DEX), which focuses on employees' interactions with the technology they encounter in their daily jobs. There is also a clear focus on the automation of infrastructure management activities and implementation of self-heal services that reduce manual intervention and deliver better value from existing infrastructure and device investments.

Jason Richardson, Chief Digital Officer, Serco, said, "Digital transformation is core to our vision of delivering innovation to our customers. Our partnership with Microland coupled with a data center exit strategy moving to the cloud, marks a significant step towards digital transformation in the public services sector which is helping drive effectiveness and efficiency in our business operations and tech-enabled business growth."

Karthikeyan Krishnan, Senior Vice President and Geo Leader - Europe, Middle East and Africa, Microland, said, "We are delighted to partner with Serco AsPac to deliver high-quality digital public services using cutting-edge technologies. It is our endeavor to continuously deploy tech at scale to improve customer experience, enhance business agility, and improve the quality of digital public services."

About Microland

Microland is committed to "Making Digital Happen" by allowing technology to do more and intrude less. They make it easier for enterprises to transition to next-generation digital infrastructure through their extensive service portfolio including Cloud and Data centers, Networks, Digital Workplace, Cybersecurity, and Industrial IoT. Incorporated in 1989 and headquartered in Bengaluru, India, Microland has more than 4,500 digital specialists across offices and delivery centers in Asia, Australia, Europe, the Middle East, and North America.

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Source: Microland

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