현대리바트, 무상 AS 기간 1년→3년으로 확대

현대리바트의 첨단 생산·물류시설 'SWC' 전경. 현대리바트

현대리바트가 자사 제품에 대한 품질 보증 기간을 기존 1년에서 3년으로 확대한다고 5일 밝혔다. 앞으로 현대리바트의 공식 직영점과 대리점, 온라인몰 등에서 자사 제품을 구매한 고객은 무상 A/S를 3년간 제공받게 된다.

대상 품목은 소파, 침대, 서랍장 등 리바트 B2C 전 가구 제품을 비롯해 리모델링 브랜드 ‘리바트 집테리어’의 인테리어 시공 패키지 상품 등 2500여 종이다. 다만 죠르제띠·발쿠치네·포터리반·세계가구관 제품 등 해외 완제품 가구류와 후드·쿡탑 등 타사 브랜드의 일부 기기류에 대한 품질 보증은 기존과 동일하게 1년이다.

현대리바트는 3년 무상 A/S 도입과 함께 멤버십 제도도 개편한다. 기존 리바트몰 회원 제도를 확대해 온·오프라인 통합 멤버십 서비스 ‘리바트 멤버스’를 신규 도입했다. 

리바트 멤버스는 무료 멤버십 제도로, 구매 금액대별 포인트 적립 혜택과 함께 고객이 보다 체계적이고 편리하게 제품 이력 관리와 A/S 등 다양한 부가 서비스를 이용할 수 있다. 리바트 멤버스는 현대백화점그룹 통합 멤버십 서비스 ‘H.Point’과 통합 운영된다. 기존 리바트몰 온라인 고객의 경우 리바트 멤버스 통합 회원 전환을 신청하면 된다.

권태진 현대리바트 영업본부장(전무)은 “앞으로도 지속적인 제품 및 디자인 연구와 투자를 통해 인테리어 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.  

김한나 기자 hanna7@kukinews.com