신한은행, 보이스피싱 예방 플랫폼 '지켜요' 출시

신한은행이 출시한 '지켜요' 플랫폼 관련 이미지.ⓒ신한은행

신한은행은 보이스피싱 예방 종합 솔루션 플랫폼 '지켜요(소중한 나의 자산)'를 출시했다고 31일 밝혔다.

해당 플랫폼은 신한은행이 약 8개월간 보이스피싱 수법과 금융 소비자들의 니즈에 대한 빅데이터를 분석해 자체 개발했다.

금융 소비자 보호 정책을 총괄하는 소비자지원부를 비롯한 6개 부서가 개발부터 운영까지 함께 참여하고 있다. 신한은행은 그간 단순 전달 방식으로 운영되던 보이스피싱 예방 홍보 페이지들과의 차별성을 위해 고객이 보이스피싱 예방법을 직접 실천하고 그 수준을 측정할 수 있는 콘텐츠들로 '지켜요'를 구성했다.

우선 신한은행 '지켜요'는 고객의 보안점수를 산출해 비슷한 연령대의 다른 고객들과 비교해주는 서비스를 제공한다. 고객들이 자신의 보안 수준을 진단하고, 추가로 필요한 보이스피싱 예방 서비스를 가입할 수 있도록 돕는다.

또한 금융감독원에서 발송하는 보이스피싱 관련 '소비자경보'를 실시간으로 메인화면에 업데이트 한다. 신종사기에 대응할 수 있도록 지원하고 있으며, 피싱방지 보안설정, 거래통지 알림설정 등의 기능을 이용한다.

신한은행 관계자는 "갈수록 고도화되는 보이스피싱 수법에 고객들이 빠르게 대처할 수 있도록 실시간으로 정보를 업데이트해 제공하겠다"고 말했다.