병원광고 ‘저비용 고효율’ 홍보경쟁속 마케팅의 승자가 되려면

마케팅전문가와의 1:1맞춤 기획과 실행이 병원광고의 핵심

ⓒ포엠미디어 제공

일상생활 속 대부분, 아니 어쩌면 거의 모든 시간동안 우리는 광고에 노출되어 있다고 해도 과언이 아니다. 마을버스나 지하철을 타고 출근할 때 보이는 각종 광고판은 물론, 업무 중 인터넷 사용을 하다 보면 수 없이 노출되는 온라인광고, 내 손안에 스마트폰에서도 광고의 행렬은 끝날 줄 모른다.

이러한 광고의 노출은 인간의 생활양식에 따라 서서히 변화해갔다. 과거에는 사람이 많이 모이는 길가나 광장에 벽보를 붙이는 행위에서부터, 다양한 이동수단에도 광고가 시행되어갔고, TV의 보급, PC의 보급, 스마트폰의 대중화를 이룩하면서 점차 이러한 매체 속 광고 역시도 함께 발전을 해 나갔다.

특히 현 시대는 온라인을 통해 거의 모든 것이 가능해진만큼 이를 통한 광고의 강세가 두드러지는데, 초기 단순히 보여지는 형태에서 벗어나 이제는 유저의 검색이나 온라인상 행동을 학습하고 그에 맞추어 적절한 광고를 보여주게끔 하는 형태로 점차 진보가 되어 가고 있다.

아무래도 이러한 광고의 발전은 최근 이슈가 되고 있는 인공지능 AI와 결합해 더욱 발전이 가속화될 전망이고 이러한 발전은 결국 얼만큼 급변화는 광고시장의 흐름을 빠르게 캐치하고 활용하는가에 따라서 승패가 갈릴 것으로 보인다.

병원광고 역시도 같은 맥락에서 바라볼 수 있다. 과거에는 지인의 추천이나 지역내 유명병원, 혹은 우리집과 가까운 병원을 찾는 것이 일반적이었다. 하지만 건물이나 상가에 빼곡하게 들어차 있는 병원간판을 보면 환자에게도 병원을 선택할 옵션이 다양해진 것이고, 그만큼 병원도 경쟁을 해야만 한다. 때문에 어떤 업종보다 병원광고나 홍보가 치열한 것이 현재의 상황이다.

이에 병원과 한의원의 컨설팅/마케팅 기업 주식회사 포엠미디어의 서동근 이사는 “동일한 진료과목의 병원들이 근거리에 수십 개씩 즐비해 있는 것이 현재의 상황이다. 때문에 대다수의 병원들은 이러한 경쟁 속 승자가 되기 위해 막대한 광고비, 막대한 물량을 쏟아 광고를 진행하는 것을 정답으로 여기는 경우가 많다. 물론 광고비의 증강은 더 많은 매체, 더 많은 노출을 통해 잠재적 환자에게 어필할 수 있지만 꼭 이런 광고홍보의 물량이 성공의 공식이라 단언하기는 어려운 것이 현 상황이다”라고 말했다.

이어서 서동근 이사는 “현재 병원광고 시장의 거의 대부분을 차지하고 있는 온라인광고는 근 수년 사이 엄청난 발전을 거듭해 왔다. 계속적으로 출시되는 다양한 광고매체는 물론 홍보와 마케팅의 기법 역시도 나날이 진보되고 있는 것이 현 상황이다. 때문에 이러한 광고시장의 흐름을 완벽히 이해하는 대행사, 그리고 발전하는 다양한 광고기법을 능숙하게 다루고 활용할 수 있는 담당자를 통해 광고를 진행하는 것이 더욱 중요한 상황이라 할 수 있다”고 말했다.

예를 들어 동일한 매체에 동일한 예산을 가지고 광고를 집행한다 하더라도 광고의 세팅이나 운영능력, 다양한 타겟의 설정 등 그 기능을 더욱 전문적으로 운영할 경우 그 효과가 몇 배 이상 차이가 날 수 있다는 것이 서동근 이사의 설명이다. 결국 저비용 고효율을 달성하는 것이 장기적인 운영과 광고의 집행에 유리하며 이러한 방법은 능숙한 광고담당자의 역할이 중요하다는 점으로 해석될 수 있다.

한편 주식회사 포엠미디어는 병원과 한의원에 특화된 온라인 전반의 광고와 방송, 그리고 옥외 광고 및 각종 오프라인 광고 등을 통해 다방면에서 병의원의 광고를 기획하고 실행하는 전문기업이다.