"하이퍼클로바X로 新성장기 열겠다" 최수연 네이버 대표, 주주에 서한

B2C 서비스부터 B2B 솔루션까지
생성AI 생태계 구축…플랫폼 경쟁력 강화

네이버가 차세대 대규모언어모델(LLM) 공개를 앞두고 생성형 인공지능(AI) 서비스 로드맵을 제시했다. 기업과 개인 간(B2C) 서비스부터 기업 간 거래(B2B) 솔루션까지 아우르는 AI 생태계를 구축해 생성 AI로 새로운 성장기를 열겠다는 포부다.

최수연 네이버 대표는 21일 이 같은 내용의 최고경영자(CEO) 주주서한을 보냈다. 오는 24일 자체 개발 LLM '하이퍼클로바X'를 공개하는 '팀네이버 컨퍼런스 단 23'에 앞서 향후 계획을 공유한 것이다.

최 대표는 생성형 AI의 등장이 네이버에 제4의 전환기를 가져왔다고 진단했다. 검색 시장에 도전장을 내민 첫 번째 전환기와 모바일로 넘어간 두 번째 전환기, 이커머스 시장에 진입한 세 번째 전환기에 이어 큰 변화를 맞았다는 설명이다.

네이버는 새로운 전환기를 기회로 만들기 위해 다양한 생성 AI 서비스를 선보인다. 우선 검색을 포함한 핵심 애플리케이션의 경쟁력을 강화한다. 생성 AI를 네이버 검색 서비스에 내재화한 '큐:'가 대표적이다. 대화형 AI는 '클로바X'를 통해 네이버의 다른 서비스로도 확장한다. "주말에 아이와 갈 만한 야외 식당을 추천해 달라"고 요청하면 추천 식당을 '네이버 플레이스'로 예약하거나 '네이버 지도'로 길 안내를 해주는 식이다. 이를 연결하는 것은 플러그인 '스킬'이다. 플러그인은 콘센트에 코드를 꽂듯 하이퍼클로바X에 타사 앱을 연결하는 것이다.

네이버 대화형 AI 서비스 클로바X [사진출처=네이버]

클로바X는 판매자, 창작자, 인플루언서 등 네이버 플랫폼에서 활동하는 파트너의 생산성 도구로도 활용된다. 우선 '클로바 포 라이팅(CLOVA for Writing)'은 네이버의 콘텐츠 제작 툴 스마트에디터에 하이퍼클로바X를 결합한 AI 글쓰기 도구다. 글쓰기 좋은 소재를 추천하고 키워드를 선택하면 적절한 초안을 써주거나 사용자가 쓴 글을 더 좋은 표현으로 편집할 수 있도록 돕는 것이 특징이다. 기업용 플랫폼인 '커넥트X'도 선보인다. 기업이 내부 데이터를 활용해 보고서 작성, 이메일 작성, 협업 작업 등을 할 수 있게 돕는 플랫폼이다.

맞춤형으로 AI를 활용하려는 기업을 겨냥한 솔루션도 제공한다. 적은 샘플 데이터로도 쉽게 연동하고 구체적인 니즈를 충족시키게 하는 것이다. '클로바 스튜디오'는 기업들이 자사만을 위한 하이퍼클로바X 모델을 만들고 강화 학습시킬 수 있는 솔루션이다. 자사 내부의 특화 데이터를 사용해 다양한 튜닝도 가능하다. 기업 맞춤형 클라우드인 '뉴로클라우드'가 이를 뒷받침한다. 하이퍼클로바X를 구동할 서버 인프라를 고객사의 데이터센터 내부에 설치하는 것으로 보안이 강점이다.

최 대표는 "AI라는 새로운 변화를 맞이할 준비를 완료했다"며 "네이버가 어느 플랫폼과도 비교 불가한 비즈니스 채널인 만큼 AI로 경쟁 우위를 더욱 확고히 할 수 있을 것"이라고 강조했다.

최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr