[2023 대한민국소비자만족도1위] ‘장례 토털 케어’를 넘어 ‘고객 생애 케어’로

2023. 8. 18. 00:05
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생활서비스(상조) 부문
프리드라이프

프리드라이프가 생활서비스(상조) 부문 ‘2023 대한민국소비자만족도1위’에 선정됐다. 6년 연속이다.

프리드라이프는 2002년 설립 후 차별화된 장례 토털 케어 시스템과 고객 생애 전반을 케어하는 토털 라이프 케어 서비스를 중심으로 성장해 올해 자산총액과 선수금 모두 2조원을 돌파한 상조 기업이다. 150개 지점과 6000여 명의 LP(Life Partner)로 이뤄진 전국 단위 의전 조직을 갖췄다.

프리드라이프는 장례 서비스뿐 아니라 다양한 전환 서비스를 제공해 고객 생애주기별 서비스 포트폴리오를 확대하고 있다. 24시간 모바일 장례 접수, 고객 맞춤형 챗봇 상담, AI 추모 서비스도 제공한다. 직영 장례식장 확대, 멤버십 개발 등으로 서비스 경쟁력을 강화하고 있다.

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