동작구 어르신행복콜센터 매니페스토 우수상 수상

인구구조 변화 대응 분야서 높이 평가…동작구형 어르신복지전달체계 구축

동작구(구청장 박일하)가 ‘2023 전국 기초단체장 매니페스토 우수사례 경진대회’에서 인구구조 변화 대응 분야 우수상을 받았다.

이번 경진대회는 한국매니페스토실천본부와 광주전남연구원이 공동 주최, 기초단체장의 공약 이행 우수사례를 발굴하기 위해 지난달 26, 27일 총 7개 분야에 걸쳐 심사를 진행했다.

동작구 민선 8기 대표 공약사항으로 동작구형 어르신복지전달체계를 구축한 ‘어르신행복콜센터’ 사업이 인구구조 변화 대응 분야에서 높은 평가를 받았다.

‘어르신행복콜센터’는 전화 한 통화로 어르신에게 필요한 모든 정보를 전문상담사를 통해 안내하고 돌봄·건강·여가·일자리 등 전 분야를 연계해 원스톱 복지서비스를 제공한다.

노인 1인 가구가 증가하는 만큼 단순 정보 제공을 넘어 복지관, 푸드뱅크 등 민·관 지역자원과 연계해 맞춤형 정보를 전달한다.

또 촘촘한 돌봄체계로 제도권 지원은 물론 어르신의 일상생활 돌봄지원까지 직접 제공한다.

병원 동행, 이미용 서비스 등 제도권에 없는 일상생활 서비스를 요청하면 일상생활지원단이 직접 찾아가 어르신의 생활불편을 적극적으로 해소한다.

박일하 동작구청장은 “어르신행복콜센터는 전화 한 통화로 어르신의 고충을 해소해 주는 든든한 해결사”라며 “앞으로도 동작형 복지의 레벨을 높이고 구민과의 약속을 이행하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr