보이스피싱 막은 부산은행 직원들… 마산동부경찰서, 감사장 수여

BNK부산은행 마산지점에 근무하는 직원 2명이 최근 보이스피싱 사기 피해를 예방해 마산동부경찰서로부터 감사장을 받았다.

부산은행 직원들은 지난 7월 13일 고객이 거액의 현금 인출을 요청하고 사용처에 관한 물음에 명확한 답변을 회피하는 모습을 수상히 여겨 경찰에 즉시 신고했다.

출동한 경찰관과 함께 해당 고객을 확인한 결과 저금리로 대출을 받아 준다는 보이스피싱범의 말에 속은 것으로 드러났다. 직원들의 고객에 대한 관심과 빠른 판단으로 보이스피싱 범죄 피해를 막을 수 있었다.

감사장을 받은 BNK부산은행 마산지점 직원들이 기념사진을 찍고 있다.

부산은행 박영준 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “보이스피싱 피해 건수와 금액이 지속해서 증가하고 그 수법이 날로 고도화·지능화되고 있다”며 “앞으로도 부산은행은 고객 피해 예방을 위해 보이스피싱 모니터링 역량 강화 등 적극적인 노력을 기울이겠다”고 말했다.

부산은행은 ▲보이스피싱 예방 종합 대응 방안 마련 ▲피해 예방 10계명 스티커 제작·직원교육 ▲피해사례·예방수칙 고객 문자 안내 등 다양한 보이스피싱 피해 예방 활동으로 금융소비자 보호를 위해 꾸준히 노력하고 있다.

영남취재본부 황두열 기자 bsb03296@asiae.co.kr