롯데면세점, '소셜아이어워드 2023'서 2개 부문 대상

인스타그램 마케팅·종합쇼핑 유튜브채널분야

롯데면세점이 한국인터넷전문가협회가 주최하는 '소셜아이어워드 2023'에서 2관왕을 달성했다고 27일 밝혔다.

롯데면세점은 26일 오전 서울 송파구 롯데월드타워에서 열린 소셜아이어워드 2023에서 '인스타그램 마케팅 혁신대상'과 '종합쇼핑 유튜브채널분야 대상'을 수상하며 2관왕을 달성했다. 소셜아이어워드는 4000명으로 구성된 인터넷 전문가들이 브랜딩, 디지털 서비스, 마케팅, 콘텐츠 측면에서 소셜네트워크서비스(SNS) 미디어 플랫폼을 혁신적이고 우수하게 활용한 사례를 심사해 시상하는 국내 최대 규모의 소셜미디어 콘텐츠 시상식이다.

롯데면세점, 소셜아이어워드 2023서 2관왕 [사진제공=롯데면세점]

롯데면세점은 면세 쇼핑에 대한 정보를 이미지와 동영상을 활용해 다국적 고객들에게 트렌디하게 제공한 점 등을 높게 평가받아 인스타그램 마케팅 혁신대상을 받았다. 또 공식 유튜브 채널이 좋은 성과를 내며 종합쇼핑 유튜브채널분야 대상을 받았다.

롯데면세점의 공식 인스타그램과 유튜브 팔로워 수는 각각 48만 명, 77만 명으로 면세업계 최다 인원이다. 롯데면세점 입점 제품 소개 및 여행 관련 스토리, 고객 참여형 이벤트 등 월별로 큐레이션 한 콘텐츠를 선보이고 있다. 한국어뿐 아니라 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 콘텐츠를 제작해 글로벌 고객들의 SNS 채널 유입을 극대화했다.

롯데면세점 관계자는 "SNS는 고객 커뮤니케이션 및 기업 이미지 제고를 위해 없어서는 안 되는 중요한 마케팅 채널"이라며 "롯데면세점은 앞으로도 공식 인스타그램 및 유튜브 채널을 활용해 전 세계 고객에게 면세 쇼핑 정보를 재밌게 전달할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

이서희 기자 dawn@asiae.co.kr