2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘카페/디저트’ 최우수 선행 업체 명단 발표

KCIA 한국소비자평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 의 선행 평가를 통해 선정된 최우수 업체 명단을 발표했다.

본 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과를 발표함으로써 소비자기본법 제4조에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 실현하고, 발표되는 기업의 가치를 향상시키는 데에 목적이 있다.

2023 KCIA 한국소비자산업평가 ‘카페/디저트’는 일상에서 취향에 맞는 여가를 즐기고 소통할 수 있는 카페/디저트 문화를 선도해 해당 매장을 이용한 경험이 있는 소비자들에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 매년 선정한 후 대중에 소개하기 위해 진행한다.

최우수 업체 평가는 전국 통합 단위로 진행되었으며, 각 지역 인구 비례와 유동 인구 등을 고려한 소비자 리뷰 평가를 종합해 브랜드 인지도 및 평가점수가 가장 높은 업체들이 선정됐다.

최종 최우수 업체 발표 명단은 다음과 같다.

이 외의 시군구 단위를 기반으로 실시하는 각 지역별 우수 업체 선정은 내달 중 평가 결과가 발표될 예정이다.

한국소비자평가는 지난 5~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 174,118개 카페/디저트 산업군에 대해 사전 조사를 실시했으며, 그 결과 상위 35.78% 이내의 평가를 받아 엄선된 후보군에게 후보자 안내가 진행됐다. 자세한 후보자 선정 기준은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인할 수 있다.

최종 평가는 접수한 후보자를 대상으로 평가 일정에 따라 실제 해당 업체를 이용한 소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 △제품 만족도 △인테리어/분위기 만족도 △시설의 편의성 △직원의 친절도 △접근성 △전반적 평가 총 6가지의 평가 기준에 따라 분석해 최종 종합평가를 거쳐 선정한 후 발표한다.

한국소비자평가 관계자는 “최근 카페/디저트 산업은 단순히 음식과 음료를 제공하는 장소를 넘어서 여가, 휴식, 문화를 즐길 수 있는 공간으로 자리잡고 있다. 다양한 소비자들의 취향에 맞는 서비스를 제공해 기존 이용 고객들로부터 높은 평가를 받은 이번 우수 업체들이 소비자들의 일상생활에서 여유와 만족도를 높이는 공간으로 더 확대되길 기대한다.”고 말했다.

또한 “소비자 산업평가의 취지와 의미를 담아 세이브더칠드런의 국내 저소득 가정 아동 지원 사업을 통해 소비 취약계층인 저소득 가정의 가계소비 활성화에 힘을 보탤 예정이다. 저소득 가정의 아이들에게 조금이나마 힘이 되기를 바란다.”고 덧붙였다.

정진 기자 peng1@asiae.co.kr