CJ온스타일, 상반기 결산 라이브커머스 키워드 발표

'3040'·'취향소비'·'커뮤니티형 라방'

CJ온스타일은 13일 상반기 결산 라이브커머스 키워드로 '3040', '취향소비', '커뮤니티형 라방' 등 3가지를 선정했다고 밝혔다.

CJ온스타일이 회사 모바일 라이브커머스를 이용한 고객 데이터 83만건을 기반으로 '2023 상반기 결산 라이브커머스 키워드'를 발표했다. [사진제공=CJ온스타일]

CJ온스타일이 올해 5월까지 자사 모바일 라이브커머스(이하 라이브쇼) 이용 고객을 분석한 결과, 라방(라이브방송)에서 제품을 가장 많이 구매한 고객은 35~44세가 39%로 가장 많았다. 25~34세(32%)와 45~54세(19%)가 뒤를 이었다.

CJ온스타일 관계자는 "30대 이상 고객은 영상 매체를 통한 정보 습득에 익숙해 라이브쇼를 보다 친근하게 느낄 뿐만 아니라 구매력 또한 높다"며 "즐겨보는 라방에서 취향에 맞는 상품을 추천할 경우 1020에 비해 구매 전환율이 높은 편"이라고 말했다.

3040세대 중심의 CJ온스타일 라이브쇼 이용 고객들은 패션 상품(32%) 구매 빈도가 가장 높은 것으로 나타났다. 유아동 상품(13%), 가전 상품(11%)도 많이 구매했다. 모두 구매 결정이 쉽지 '고관여' 상품으로, 영리한 소비를 추구하는 3040 고객들이 이른바 '취향상품'을 라이브쇼에서 구매한 것이라고 CJ온스타일은 분석했다.

CJ온스타일은 고관여 상품 판매 인기 비결로 고객과 교감에 중점을 둔 라이브쇼 운영 전략을 꼽았다. 실시간 소통을 통해 제품 정보를 고객에게 전달, 구매 결정을 쉽게 내리도록 돕는다는 것이다. CJ온스타일 관계자는 "라이브쇼는 실시간 소통 등 셀러와 유대감을 바탕으로 똑똑한 소비를 도와주는 매개체"라며 "하루가 다르게 진일보하며 모든 세대에 인정받고 있다"고 말했다.

한편 CJ온스타일의 이번 분석은 지난해부터 올해 상반기까지 누적 고객 데이터 83만건을 기반으로 했다.

조성필 기자 gatozz@asiae.co.kr