[DGB해부]③준 인뱅 모델로 승부 'iM뱅크'앱…인뱅 넘어설까

비영남권 취약성 극복 전략
이용자 158만, 대출액 2조 달해
디지털 후발주자, 경쟁력 의문

시중은행 전환을 선언한 DGB대구은행이 기존 대형은행의 틈바구니에서 생존하기 위해 꺼내든 카드는 '준(準) 인터넷전문은행' 카드다. 자체 디지털 뱅킹 브랜드인 '아이엠(iM)뱅크' 등 디지털 부문을 강화, 인터넷전문은행에 비견되는 효율성을 통해 비 대구·경북권의 취약한 영업망을 극복하겠다는 것이다.

[이미지출처=연합뉴스]

12일 금융권에 따르면 황병우 대구은행장은 지난 6일 대구 본점에서 "시중은행 전환으로 기존 성장의 한계가 타파되며 금융수요가 많은 수도권 진출을 통해 규모의 경제를 구현할 수 있다"면서 "온·오프라인을 연계한 준 인터넷전문은행 전략을 추진할 수 있을 것"이라고 말했다.

2019년 출시한 iM뱅크는 대구은행의 대표적 디지털금융 브랜드다. 지난 1분기 기준으로 이용자 수는 158만4000명에 달한다. 이를 통한 비대면 원화예수금·대출금은 각기 3조6000억원, 1조9000억원에 이른다.

iM뱅크는 전체 이용자 수 면에선 기존 대형은행 또는 인터넷전문은행의 뱅킹 애플리케이션에 미치지는 못하나 활성화 측면에선 나름대로의 성과를 내고 있다. 컨슈머인사이트가 지난 2월 실시한 금융플랫폼 기획조사에서 iM뱅크의 앱 설치자 중 확보고객('정기적으로 이용하거나 생활하는 데 필수적으로 이용한다'는 응답비율) 비중은 67.2%로 KB국민은행 스타뱅킹(70.5%), BNK경남은행 모바일뱅킹(70.2%), 신한 쏠(70.1%)에 이어 네 번째로 높았다.

대구은행은 거점인 대구·경북에서는 DGB 브랜드와 영업망을 활용하는 한편, 오프라인 영업망이 제한적으로 구축된 비 대구·경북권에선 오프라인 점포 운영 경험과 iM뱅크 등 디지털금융으로 승부를 보겠단 구상이다. 대구은행은 전환 선언 전인 지난 3월에도 iM뱅크 본부장직을 '대표(상무)'로 격상시키는 한편, iM뱅크 서울본부를 확대해 ▲디지털 신사업 기획 ▲IT개발 ▲마케팅 등의 기능을 부여했다. 아울러 iM뱅크 고도화를 위해 2023 Next iM뱅크' 설계에도 돌입한 상태다.

핀테크사와 협업하는 방안도 검토 중이다. 앞서 DGB금융은 2021년 로보어드바이저 분야 핀테크 기업인 뉴지스텍을 인수한 바 있다. 황 행장은 "핀테크 같은 혁신기업의 동반자가 될 것"이라면서 "협업을 통해 디지털 경쟁력을 강화하겠다"고 전했다.

하지만 대구은행의 준 인터넷전문은행 전략에 대한 시장·학계 반응은 미온적이다. 이미 인터넷전문은행·시중은행들이 모바일 뱅킹 시장을 선점한 상황에서 고객 확보에 성공할 수 있겠냐는 지적이다. 서지용 상명대 경영학과 교수는 “국내 인터넷전문은행들은 해외 송금이나 조달 기법 등에서 상당한 노하우를 갖고 경쟁력을 발휘했고 시중은행들도 인터넷전문은행 도입을 계기로 모바일 뱅킹에 투자를 많이 해 서비스가 잘 구축된 상황”이라면서 “대구은행이 시중은행으로 전환한다고 해서 하루아침에 모바일 혁신을 이루긴 어려워 경쟁 우위를 점하려면 상당한 시간과 노력이 필요할 것”이라고 말했다.

한 은행권 관계자 역시 “지점 중심의 영업 메커니즘이 계속 남아있고 인터넷전문은행 이상의 IT 전문성을 갖추지 못해 디지털 전환에 어려움이 많을 것”이라면서 “후발주자 앱을 선택할 고객도 얼마나 많을지 의문”고 지적했다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr
권현지 기자 hjk@asiae.co.kr