기본형 공익직불 상담은 ‘1334번’…농식품부, 5일부터 통합 운영

농식품부, 과기부와 협의해 특수번호 도입
농업인 편의 기대…기존번호 올해까지 운영

통합안내센터 전화번호 전·후 비교 ⓒ농림축산식품부

농림축산식품부는 오는 5일부터 기본형 공익직불 상담 전화번호를 ‘1334번’으로 통합·운영한다고 4일 밝혔다.

농식품부는 그동안 기본형 공익직불제도 운영 상담을 위해 문의 유형별 전화번호를 3개(☎1522-2830, ☎1588–6830, ☎1644-8778)로 운영해 왔다.

그러나 여러 안내 전화번호를 운영하면서 현장 혼선이 발생했고, 비대면 직불 신청 과정에서 농업인이 기본형 공익직불 안내 전화번호와 유사한 일반업체 번호로 전화를 거는 경우가 있었다.

이에 농식품부는 과학기술정보통신부와 협의해 기본형 공익직불 신청·상담을 위한 특수번호 1334번을 도입하기로 했다. 이는 농식품부가 특수번호를 도입한 최초 사례다.

다만, 농업인이 알고 있는 기존 안내번호도 올해까지는 같이 운영해 최대한 불편을 줄여나갈 계획이다.

박수진 농식품부 농업정책관은 “앞으로도 공익직불 운영 관련 제도개선 사항을 지속 발굴해 농업인 불편 해소와 소득안정을 위해 노력하겠다”고 말했다.