신한은행, 고객중심 영업점 새단장 실시

ⓒ신한은행

신한은행은 상생형 혁신점포 '고객중심 영업점' 시행 4년차를 맞아 전면적인 새단장을 실시했다고 30일 밝혔다.

고객중심 영업점은 지난 2020년 1월 5개 지점(신내동·난곡·신림동·오류동·하계동)으로 시작했다. 올해 1월 역촌동에 1개점을 추가 개점해 현재 총 6개로 운영되고 있다.

신한은행은 도입 4년차를 맞아 지난 2021년 말 리뉴얼을 마친 신림동 지점을 제외한 5개 고객중심 영업점을 고객이 더 편리하게 이용할 수 있고 실질적으로 필요한 금융서비스의 전문성을 높인 영업점으로 탈바꿈했다.

기존 VIP 라운지와 SOHO 창구 공간을 전문 영역별로 일선 창구와 통합해 자산관리, 노후준비 등을 상담할 수 있는 '자산관리 전문창구'와 자영업자 및 서민금융 지원을 위한 '대출 전문 창구'로 바꿨다.

또한 디지털 키오스크, 디지털 데스크 등의 디지털 기기와 단순업무창구를 함께 배치했다.

신한은행 관계자는 "이번 리뉴얼을 통해 고객들이 은행을 더 친근하고 편안한 공간으로 생각할 수 있었으면 좋겠다"고 말했다.