보성군, 신규공직자 친절 교육 실시

친절마인드 함양, 민원 응대 요령 실습 등

전남 보성군은 지난 27일부터 오는 30일까지 제암산자연휴양림에서 ‘2023 군민 감동 친절 교육’을 실시한다고 밝혔다.

이번 친절교육은 민원인을 응대한 경험이 적은 7급 이하 신규 공직자 220명을 대상으로 기수별 약 60명씩 4회에 걸쳐 실시한다.

［사진제공=보성군］

군민 감동 민원 서비스를 제공하고자 마련된 이번 교육에서는 ▲전화 민원 방문 민원 상황별 응대 요령 ▲친절마인드 함양과 친절 역량 강화 ▲스트레스 관리 및 감정관리 프로그램 ▲고충 민원 응대 역량 강화 ▲청렴의무 교육 등을 진행했다.

특히, 직원들을 위한 소통 및 힐링의 시간으로 스트레스 관리법에 대한 강의뿐만 아니라 제암산자연휴양림 내 에코어드벤처, 짚라인, 곰썰매 등을 체험하는 시간을 가져 큰 호응을 얻었다.

김철우 보성군수는 “대민 친절은 공직자가 갖춰야 할 가장 기본적인 덕목”이라며 “앞으로 친절 교육을 연차적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편, 보성군에서는 주민 친절서비스 제고를 위해 2023년 1월부터 ‘민원 안내 도우미제’를 운영하고 매주 수요일 ‘직원 친절 다짐의 날’을 지정해 추진하고 있다.

보성=아시아경제 호남취재본부 박천석 기자 hss79@asiae.co.kr