[2023 국가서비스대상] 차별화된 가치와 격이 다른 주거문화 제공

프리미엄 아파트 롯데건설㈜, 롯데캐슬 ★★★★★★

롯데건설㈜의 롯데캐슬이 ‘2023 국가서비스대상’ 프리미엄 아파트 부문 대상에 선정됐다. 6년 연속이다.

롯데캐슬은 ‘Prestige of life’라는 브랜드 아이덴티티 아래 차별화된 가치와 격이 다른 주거문화를 제공해왔다. 여러 조사에서 ‘품격있는’ ‘고급·세련된’ 이미지 항목에서 독보적으로 높은 점수를 얻고 있다. 최근에는 고객 소통에 힘쓰고 있다. 2021년 오픈한 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 그 중심에 있다. 공모를 통해 채널명을 선정하는 등 ‘고객과 함께 성장하는 채널’이라는 콘셉트로 운영하며 6개월 만에 구독자 10만 명 돌파했다. 6월 현재 구독자 23만5000명, 누적 조회 수 약 1670만 회 등 급성장 중이다.

디자인도 강점이다. 디자인 아이덴티티 ‘Modern Legacy’를 기반으로 ‘Classic’을 현대적으로 재해석함으로써 기품은 유지하되 보다 간결하며 실용적인 감각을 담고 있다. 2018년 새롭게 개발된 외관 디자인이 적용된 단지가 2022년 7월 ‘춘천 롯데캐슬 위너클래스’를 필두로 선보이며 큰 호응을 얻고 있다.

김재학 중앙일보M&P 기자 kim.jaihak@joongang.co.kr