[2023 국가서비스대상] 디지털 환경에 최적화된 맞춤 서비스 제공

디지털 음료 서비스 롯데칠성음료㈜, 칠성몰 ★★★

롯데칠성음료㈜의 칠성몰이 ‘2023 국가서비스대상’ 디지털 음료 서비스 부문 대상에 선정됐다. 3년 연속이다.

‘칠성몰’은 대한민국 1등 음료 제조회사인 롯데칠성음료의 자사몰로, 칠성사이다와 아이시스 등 다양한 브랜드와 제품을 앞세워 디지털 환경에 최적화된 서비스를 제공하고 있다.

특히 2013년부터 시작한 주력 서비스인 ‘정기배송’ 서비스의 경우 한 번의 신청으로 선택한 제품을 원하는 주기에 맞춰 편리하게 배송받는 구독형 서비스다. 고객의 라이프스타일에 맞춰 소비할 수 있어 호응을 얻고 있다.

‘칠성몰’에서는 건강지향 제품, 친환경 제품 제공에서도, 자사의 대표 상품을 고객에게 다양한 방법으로 제시하고 있다. ‘칠성몰’에서는 롯데칠성음료에서 제조한 기능성표시 식품을 통해 고객에게 다양한 선택의 기회를 제공하고 있으며, 제로칼로리 음료도 만나 볼 수 있다.

환경 보호를 위해 생수·탄산음료·커피 등 다양한 카테고리에서 무라벨 제품을 제공하고 있다.

송덕순 중앙일보M&P 기자 song.deoksoon@joongang.co.kr