청송군 ‘8282민원처리 기동반’ 호응…5개월간 3458건 처리

8282민원처리 기동반이 민원인 가구의 변기를 수리하고 있다. (청송군 제공) 2023.06.26

경북 청송군이 올해 초부터 ‘8282민원처리’ 사업을 시행해 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 해당 사업은 가정에서 발생하는 사소한 불편사항을 직접 방문해 해결해주는 서비스이다. 

26일 군에 따르면 올해 1월 9일 발대식을 가지고 현재까지 약 5개월 간 1498가구 3458건의 민원을 처리하는 실적을 올렸다.

이는 지역 전체 1만4059세대의 10.6%에 달하는 규모로 짧은 기간 기동반이 동분서주한 노고를 알 수 있다.

특히 군민이면 누구나 ‘8282민원처리 기동반’의 빨간 승합차가 지나가는 것을 본 적이 있을 정도이다.

이 차량 내부에는 방충망, LED전등, 콘센트, 스위치, 싱크대·세면대 수전, 변기부속, 문고리, 각종 자재와 장비 등이 상시로 준비돼 있어 마치 이동식 철물점을 방불케 한다.

‘8282민원처리’ 서비스는 전화 한 통이면 처리 할 수 있다. 청송군에 주민등록 된 모든 가구는 연 4회 이용할 수 있다. 취약가구(65세 이상 독거·부부, 기초생활수급자, 차상위, 심한 장애인 등)의 경우 회당 5만 원 이하의 재료를 직접 지원해주고 일반가구는 재료를 준비해 놓으면 서비스를 이용할 수 있다.

군은 향후 서비스 분야를 더욱 확대하고 운영 방식을 지속적으로 보완해 더 나은 서비스를 제공하는 등 군민 만족도를 높여 나갈 계획이다.

윤경희 청송군수는 “8282민원처리는 가장 가까운 곳에서 직접 느낄 수 있는 지역 대표 대 군민 행정서비스로 자리 잡을 것”이라며 “지역 발전과 함께 군민 행복의 초석이 되도록 운영에 최선을 다하겠다”고 말했다.

청송=권기웅 기자 zebo15@kukinews.com