대구도시개발공사, ‘고객참여단’ 소통·협력 강화

22일 발대식 갖고 본격 활동

2023 ‘DUDC 대구도시개발공사 고객참여단’ 발대식. (대구도시개발공사 제공) 2023.06.22

대구도시개발공사는 22일 공사 사옥에서 2023 ‘DUDC 대구도시개발공사 고객참여단’ 발대식을 개최했다.

발대식은 공개모집을 통해 선발된 10명의 시민들과 함께 정명섭 사장의 위촉장 수여, 주요 사업 추진현황 보고, 간담회 등으로 진행됐다.

공사는 고객 서비스 품질 향상 및 만족도 제고를 위해 고객참여단을 운영하고 있다. 참여단을 통해 공사의 서비스 품질에 대한 의견을 듣고, 공사 발전을 위한 다양한 아이디어를 수렴하고 있다.

올해부터는 고객참여단의 행정 참여도를 높이고, 피드백 기능을 강화하는 등 실질적인 운영 효과를 제고하기 위해 활동기간을 늘리고 참여 활동도 다양화했다.

특히 실생활 체감도가 높은 공동주택 층간소음 이슈를 비롯해 각종 불편 사항 해결을 위해 고객의 눈높이에서 다양한 아이디어를 도출할 계획이다.

정명섭 사장은 “대구미래 50년의 초석으로 자유와 활력이 넘치는 파워풀 대구건설과 미래번영을 선도하는 일등공기업으로 도약하기 위해 고객들의 의견에 귀 기울이고, 이를 업무개선에 적극 반영하겠다”고 말했다.

대구=최재용 기자 gd7@kukinews.com