‘발 각질 커피’ 논란 더벤티, 결국 피해 고객에게 사과

프랜차이즈 커피 전문점 ‘더벤티’에서 발 각질을 제거하던 도중 커피를 제조한 것으로 알려져 충격을 주고 있는 가운데, 더벤티는 10일 자사 홈페이지를 통해 사과문을 게재했다./사진=온라인 커뮤니티 ‘네이트판’ 캡처

프랜차이즈 커피 전문점 ‘더벤티’에서 발 각질을 제거하던 도중 커피를 제조한 것으로 알려져 충격을 주고 있는 가운데, 더벤티는 10일 자사 홈페이지를 통해 사과문을 게재했다.

더벤티는 "해당 문제가 발생한 매장에 대해 위생관리 인지 향상을 위해 적극적이고 철저한 교육을 진행하기로 했다"며 "피해 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드리며 문제 해결 이후 후속 절차에 대해서도 신속하게 대응하겠다"고 밝혔다.

앞서 지난 9일 온라인 커뮤니티 ‘네이트판’에선 ‘카페 위생 문제 고발합니다’라는 제목의 더벤티 위생논란글이 올라온 바 있다. 글쓴이는 “키오스크로 커피 결제하고 기다리는데 가게 안에서 발 각질을 정리하던 사장님이 갑자기 나와 각질 정리하던 장갑 그대로 커피를 제조해 놀랐다”며 “신경 쓰지 않고 먹으려 했지만 각질 가루가 커피에 들어간 느낌이 들어 도저히 먹을 수 없었다”고 말했다. 이어 글쓴이는 “본사 고객센터에 전화해 상황설명 후 커피값 환불을 요구했지만, 도와줄 수 있는 건 없고 위생교육을 강화하겠다는 답변만이 돌아왔다”며 “형식적인 답변이 아니었으면 한다”고 말했다.

10일 더벤티 홈페이지에 올라온 사과문./사진=더벤티 홈페이지 캡처