중앙대광명병원, 의료혁신 RPA로 블루프리즘 아·태지역 ‘최우수 신인상’ 수상

중앙대광명병원이 ‘SS&C 블루프리즘 2023 Customer Excellence Awards’에서 아시아-태평양 지역 ‘최우수 신인상(Best Newcomer)’상을 수상했다고 밝혔다. /사진=중앙대광명병원 제공

중앙대광명병원이 ‘SS&C 블루프리즘 2023 Customer Excellence Awards’에서 아시아-태평양 지역 ‘최우수 신인상(Best Newcomer)’상을 수상했다고 밝혔다. 국내를 넘어 아시아-태평양 전체 의료기관 최초로 국제 RPA(Robotic Process Automation)와 관련해 수상했다는 점에서 그 의미가 크다.

RPA는 사람이 반복적으로 수행 · 처리해야 하는 단순 업무를 정형화하고 로봇 프로세스를 통해 자동화하는 시스템이다. 움직이는 로봇이 아니라 사람이 하던 업무를 자동화해 ‘휴먼에러’를 감소시키고 빠르게 처리해 생산성을 높이는 소프트웨어 로봇을 뜻한다.

RPA 전문 기업 SS&C 블루프리즘에선 2016년부터 매년 창의적인 프로젝트와 혁신을 통한 업무수행방식의 변화 등 다양한 요소를 심사해 고객우수상을 시상한다. 그동안 아마존, 화이자, 바클리즈, IBM, 에퀴닉스 등 세계 유수의 글로벌 기업들이 참가해 수상의 영예를 차지했으며 올해는 90개 이상의 조직에서 출품한 190개의 RPA가 치열한 경쟁을 벌였다.

중앙대광명병원이 수상한 아시아-태평양 지역 ‘Best Newcomer’상은 지능형 RPA 도입 첫해에 비약적인 가치 창출과 업무 프로세스를 획기적으로 개선한 기관에 수여한다. 심사위원단은 저널리스트, 자동화업계 인플루언서, SS&C 블루프리즘 임원 등 업계의 전문가들로 구성돼 있다. 심사위원단은 수상 이유로 ‘중앙대광명병원의 사례에 대해 자동화 구축에 있어 전사적으로 다각적인 노력을 기울인 점이 인상 깊었다’라고 평가했다.

중앙대광명병원은 지난해 7월 SS&C 블루프리즘 Korea와 MOU를 체결하고 본격적인 RPA개발을 준비해 왔다. 4차 산업혁명 신기술을 병원에 융합하고 RPA 업무를 주도하기 위해 ‘스마트헬스’ 파트를 새롭게 조직했으며, 철저한 사전 조사와 관계부서의 요구를 분석해 병원 업무에 도움이 되는 자동화 프로세스를 발굴하고 개발했다.

그중 ‘EDI(Electronic Data Interchange) 코드 누락 스크리닝’ RPA는 건강보험 심사 청구 시 코드 누락에 따른 비용 손실을 최소화하는데 크게 기여했다. 병원은 RPA 도입 수개월 만에 디지털 워커 당 11개 자동화 프로세스를 구현해 적용했으며 연간 12,005시간의 업무 감소와 2억원 이상의 비용절감 효과를 도출했다.

중앙대광명병원의 디지털 혁신을 이끄는 김찬웅 의료정보실장은 “이번 수상은 국내 의료기관에서 적용하기 어려웠던 RPA를 적용하고 그 성과를 인정받았다는 점에서 큰 의의가 있다”며 “외부 도움 없이 병원 내부 구성원들이 직접 RPA 프로세스를 기획하고 실무에 적용한 것은 매우 대단한 성과”라고 수상 소감을 밝혔다.