日 재진출 1년… 현대차, 코나·아이오닉5 N 투입한다

일본 시장 재진출 1년 기념 브랜드 데이 개최
일본 고객 맞춤형 '현대 어슈어런스 프로그램' 출시
전기차 구매 후 3년간 정기점검 기본료 무상제공
코나 일렉트릭, 내년 초 첫 고성능 전기차 아이오닉 5 N 출시

코나 일렉트릭 ⓒ현대자동차

현대차가 일본 시장에서 전기차 전략을 가속화한다. 전기차 구매시 3년간 정기 점검 기본료를 무상으로 제공하는 현지 맞춤형 케어 서비스를 제공하고, 올해와 내년 초까지 코나, 아이오닉5 N 등 전기차 2종을 추가 투입한다.

현대차는 16일(현지시간) 일본 도쿄 시부야에 있는 트렁크 호텔에서 '현대 브랜드 데이'를 개최했다고 이날 밝혔다. 아이오닉 5·넥쏘 등 친환경 차량으로 지난해 5월 일본 시장에서 승용차 판매를 재개한 지 1년 만이다.

현대차 국내사업본부와 일본 사업을 총괄하는 유원하 부사장은 인사말을 통해 "ZEV 라인업, 딜러 없는 온라인 판매 같은 비즈니스 모델은 현대차가 전 세계 어디에서도 해보지 않았던 새로운 시도였다"며 "기존에 없던 차별화된 시도를 격려해주신 모든 고객분들께 진심으로 감사드린다"고 말했다.

이날 행사에서 현대차는 고객 어슈어런스(안심) 프로그램, 최신 전기차 출시 일정 등을 공개했다.

'현대 어슈어런스 프로그램'은 2008년 글로벌 금융위기 직후 미국에서 실시했던 같은 이름의 프로그램을 전기차 보급률이 낮은 일본 시장에 맞게 재구성한 고객 케어 서비스다.

이 서비스는 전기차 신차 등록 후 3년까지 매년 정기점검 기본료를 무상으로 제공하며, 3년차 점검 때에는 전기차 성능 유지에 필수적인 배터리 냉각수(쿨런트)를 무상 교체해준다. 현지 도로폭, 주행 환경 등을 고려한 차체 보호 서비스도 실시한다.

신차 등록 후 3년까지 1년마다 한가지씩, 연간 최대 10만엔(약 99만원)의 외관손상 수리비를 지원한다. 범퍼·앞유리·도어·타이어 가운데 최대 2개까지가 서비스 대상이다.

현대모빌리티재팬(HMJ) 조원상 법인장(상무)은 "이번 발표는 첫번째 단계로 향후 현지 고객의 다양한 수요를 파악해 현대 어슈어런스 프로그램을 지속적으로 발전시켜 나갈 계획"이라고 설명했다.

향후 일본에서 판매할 전기차 라인업도 공개했다. 현재 일본에서 실제 도로 테스트를 진행 중인 코나 일렉트릭을 올해 가을 출시할 예정이다.

이어 내년 초에는 고성능 브랜드 'N'의 첫 양산형 전기차 '아이오닉 5 N'을 출시한다. 세단형 전기차 아이오닉 6는 마케팅 용도로 도입해 전시 및 시승회를 통해 일본에 소개할 예정이다.

현대차는 고객 어슈어런스 프로그램, 상품성 있는 전기차 출시 등을 바탕으로 지속적으로 일본 사업을 이어갈 방침이다. 지난해 7월 요코하마에 문을 연 '현대고객경험센터'를 비롯한 오프라인 주요 거점에선 고객 참여형 비즈니스를 더욱 확대한다.

현대차의 전기차 모델에 대한 일본 현지의 반응도 좋다. 아이오닉 5는 지난해 말 '일본 올해의 차 2022~2023' 시상식에서 '올해의 수입차'로 선정됐다. 한국을 비롯한 아시아 자동차 브랜드가 '일본 올해의 차' 수상 리스트에 이름을 올린 건 최초다.