새마을금고, 갑질 근절 ‘MG안심신고센터’…6개월간 100여건 상담

ⓒ새마을금고중앙회

새마을금고는 카카오톡채널을 활용해 직장 내 괴롭힘과 갑질 신고가 가능한 ‘MG안심신고센터’를 운영해 직장 내 괴롭힘 예방에 큰 효과를 거두고 있다고 12일 밝혔다.

지난해 9월 전국 새마을금고 직원과의 간담회를 실시한 새마을금고중앙회 금고고충처리부는 기존 그룹웨어를 통한 직장 내 괴롭힘 신고는 신고과정에서의 불편함과 근무시간 중에만 신고가 가능하다는 단점이 있다는 의견을 반영해 같은해 11월 MG안심신고센터를 개설했다.

MG안심신고센터는 접근의 편의성 외에도 각종 인사 노무현황에 대한 외부 전문상담사 및 노무사의 전문적인 상담서비스가 가능한 것이 특징이다.

금고직원의 입장에서 궁금증을 해소할 수 있는 익명의 단순 문의 및 상담에서부터 직장 내 괴롭힘 등으로 인한 해결방안을 모색할 수 있는 노무사의 전문 상담까지 이뤄지고 있으며 상담 후 신고인이 원할 경우 금고 고충처리부로 신고를 접수해 후속조치까지 연결도 가능하다.

오픈 이후 약 6개월 동안 100여건의 유선상담 중 15건의 신고가 접수돼 조사 및 후속조치가 이뤄지고 있다.

새마을금고중앙회 관계자는 “향후에도 금고 직원들의 건전한 근로환경 확립을 위해 직원들의 의견을 적극 반영한 정책을 수립할 것”이라고 말했다.