신한은행, 보이스피싱 피해 예방 영상광고 공개

신한은행이 공개한 보이스피싱 콘텐츠 관련 이미지.ⓒ신한은행

신한은행 보이스피싱 피해 예방 콘텐츠를 활용한 영상광고를 공개했다고 4일 밝혔다.

이번 영상광고는 '보이스피싱 예방 사례편'과 'AI 이상행동탐지 ATM편' 등 총 2편으로 구성됐다. 보이스피싱 예방 사례편은 청각장애인 고객이 보이스피싱 관련 문자메시지를 받고 영업점을 방문해 불안해하는 표정과 행동을 직원이 인지하고 적극적으로 도와 고객의 소중한 자산을 지킬 수 있었던 사례를 재구성했다.

AI 이상행동탐지 ATM편은 신한은행 ATM에서 AI가 학습한 고객 이상행동을 탐지한 후 주의 메시지를 보여주고, 휴대폰 본인 인증을 추가 요청하는 등 시스템을 통한 보이스피싱 피해 예방 사례를 담았다.

신한은행 관계자는 "이번 영상을 통해 고객들이 보이스피싱 예방 사례에 대해 공감하고 실질적으로 피해를 예방하는데 도움이 되길 바란다"고 말했다.