입점업체에 갑질한 G마켓·오진상사...경쟁업체 할인쿠폰 무단 삭제 적발돼

공정위, 시정명령및 과징금 부과

인터넷 쇼핑몰 G마켓이 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다. 입점업체 상품에 부여한 할인쿠폰을 다른 대형 입점업체 요구에 따라 일방적으로 삭제한 까닭이다.

3일 공정위는 G마켓이 입점업체 상품에 적용된 ‘PCS 쿠폰’을 삭제한 행위에 대해 시정명령을 내리고 G마켓에 쿠폰 삭제를 요구한 오진상사에 대해서는 시정명령 및 과징금 1500만원을 부과하기로 했다고 밝혔다.

PCS 쿠폰이란 G마켓·옥션 운영자인 G마켓이 소비자를 유인하기 위해 자사 오픈마켓 내 최저가 상품에 부여하는 할인쿠폰이다. 네이버쇼핑·다나와 등 비교쇼핑 사이트에서 다른 쇼핑몰 상품의 가격이 더 낮은 경우 G마켓 상품 가격을 낮추는 용도로 쓰인다.

문제는 G마켓이 이 PCS쿠폰을 일방적으로 삭제하면서 발생됐다. 마이크로소프트(MS) 노트북 등의 공식 판매업체인 오진상사는 병행수입 등으로 판매하는 비인증 업체의 성장으로 영업에 타격을 입었고 이에 최저가 상품을 등록한 경쟁 비인증 업체의 PCS 쿠폰을 삭제해달라고 G마켓에 요구했다.

G마켓은 대규모 거래 규모를 영위하는 오진상사와의 사업 관계를 원활하게 유지하고자 2020년 4월부터 2021년 5월까지 13개월간 비인증 업체에 부여된 PCS 쿠폰 737건을 삭제했다. 이러한 과정에서 해당 입점업체의 신뢰도나 상품의 문제 등을 확인하지 않았고, PCS쿠폰 삭제 사실 역시 알리지 않은 것으로 밝혀졌다.

공정위는 이런 행위가 입점업체에 대한 G마켓의 거래상 지위 남용에 해당한다고 판단했다. 아울러 오진상사가 쿠폰 삭제를 구체적으로 요구해 다른 사업자가 불공정 행위를 하게 한 것도 공정거래법 위반이라고 지적했다.

공정위는 “이번 조치로 오픈마켓에서 입점업체 간 가격 경쟁이 더 활발해지고 소비자들은 더 낮은 가격에 오픈마켓에 등록된 상품을 구매할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 오픈마켓 등 플랫폼 사업자의 거래상 지위 남용 행위를 지속해서 감시하겠다”고 밝혔다.