IBM “지원직무 채용 축소”… AI發 일자리 절벽 서막

인사 등 7800명 규모 감원 시사

IBM이 인공지능(AI) 등장으로 대체될 것으로 보이는 일자리의 채용을 중단할 계획이라고 블룸버그통신이 1일(현지시간) 보도했다. 아르빈드 크리슈나 IBM 최고경영자(CEO)는 “HR(human resources) 같은 지원직무 채용은 중단되거나 채용 속도가 느려질 것”이라고 말했다. 그는 “IBM에서 비고객 대면업무를 하는 직원은 약 2만6000명에 달한다. 5년간 이 가운데 30%가 AI와 자동화로 대체될 것”이라고 예상했다. 즉, 7800명가량 일자리가 사라지게 된다는 의미다.

일부 직군을 대상으로 하는 채용 중단은 빠르게 발전하는 AI 기술에 대응하는 일자리 변화전략 중 가장 큰 규모라고 블룸버그통신은 지적했다. 크리슈나 CEO는 “고용확인서 제공이나 부서 간 직원 이동 같이 일상적 업무는 완전히 자동화할 가능성이 크다. 하지만 인력 구성 및 생산성 평가와 같은 기능은 향후 10년간 대체되지 않을 것”이라고 덧붙였다.

IBM은 현재 약 26만명의 직원을 고용하고 있다. 소프트웨어 개발 및 고객 대면업무 인력은 계속 채용 중이다. 경기침체 영향으로 IBM은 올해 초 감원 계획을 발표했다. 약 5000명이 감원될 것으로 예측된다고 블룸버그통신은 전했다.

김준엽 기자 snoopy@kmib.co.kr

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