KB證 MTS, 1월 MAU 1위...“비결은 맞춤형 서비스”

서울 여의도 KB증권 사옥 전경.ⓒKB증권

KB증권은 대표 MTS인 ‘마블(M-able)’이 모바일인덱스 기준 증권·투자업종 부문에서 작년에 이어 올해 1분기에도 월간활성이용자수(MAU) 1~2위의 선두권을 유지했다고 26일 밝혔다.

모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 KB증권 M-able의 월간활성이용자수(MAU)는 올해 1월 197만명으로 증권·투자업종 부문 1위를 달성했으며 올해 2월과 3월에는 각각 약 205만명, 208만명으로 2위를 기록한 것으로 나타났다.

설치 모바일 단말기수는 올해 3월 기준 474만건으로 증권·투자업종 부문 점유율 24.25%를 차지해 작년 1월부터 해당 부문에서 줄곧 1위를 유지하고 있다.

또한 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 조사·평가한 ‘2023 대한민국 브랜드스타’에서 MTS 부문 브랜드가치 1위에 선정되기도 했다.

KB증권은 M-able의 성공 비결로 디지털 혁신을 통해 고객 유형별 맞춤형 MTS를 제공, 투자의 문턱을 낮춘 점을 들었다. KB증권은 기존 투자에 익숙한 고객에게는 대표 MTS인 M-able을 제공하고 있으며 초보 투자자와 MZ세대에게는 간편 투자 플랫폼인 ‘마블 미니(M-able mini)’를 제공하고 있다.

또 ‘프라임 클럽(PRIME CLUB)’ 및 AI 투자일임 등 다양한 방식의 서비스를 통해 고객에게 투자 관련 정보를 풍성하게 제공, 대중적으로 편의성 높은 금융투자 앱으로 인식된 점을 꼽았다.

작년 10월에는 바쁜 현대인들의 투자고민을 덜어주는 ‘자율주행 서비스’도 개시했다. 자율주행투자란 고객의 투자성향과 자산을 바탕으로 최적의 포트폴리오를 구성해 자동으로 투자하는 AI 투자일임 서비스다.

하우성 플랫폼총괄본부장은 “고객과의 소통창구인 M-able 및 M-able mini를 통해 항상 고객들의 소리에 귀 기울이겠다”면서 “앞으로도 다양한 서비스와 콘텐츠로 고객들이 더 쉽고 편리한 투자를 경험할 수 있도록 노력할 계획”이라고 말했다.