농협, ‘NH콕뱅크 고객패널’ 1기 모집

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농협 상호금융은 고객과의 소통을 통한 NH콕뱅크 서비스 경쟁력 강화를 위해 NH콕뱅크 고객패널 1기 1000명을 모집한다고 19일 밝혔다.

NH콕뱅크 고객패널은 만14세 이상 콕뱅크 고객이라면 누구나 콕뱅크 내 이벤트 페이지에서 지원가능 하며, 지원 기간은 이날부터 내달 3일까지, 활동은 내달부터 12월까지다.

고객패널은 ▲정기적인 콕뱅크 플랫폼 만족도 평가(설문조사) ▲콕뱅크 개선사항 및 신규 서비스 아이디어 제안 등의 역할을 통해 고객 관점에서 콕뱅크 서비스 전반을 점검하고 개선안을 제시할 예정이다.

고객과 콕뱅크의 소통창구로서 활약할 NH콕뱅크 고객패널은 연령대별 4개 그룹(20대 이하‧30대‧40대‧50대 이상), 그룹당 250명으로 구성되며, 모든 패널에게는 설문조사(총3회) 참여 시 매회 NH포인트 1만원을, 우수의견을 제안한 패널에게는 활동종료일에 NH포인트 50만원(1명), 30만원(4명), 20만원(4명), 10만원(4명)을 시상한다.

조소행 상호금융대표이사는 “고객패널과의 소통을 발판으로 NH콕뱅크가 천만 고객을 넘어, 전 국민에게 사랑받는 플랫폼으로 도약하길 기대한다”며, “앞으로도 콕뱅크는 농협의 대표 디지털 플랫폼으로서 농업인과 국민 모두에게 더욱 편리한 생활금융 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.