韓도 챗GPT 개인정보 침해 여부 들여다본다

개보위, 韓이용자 정보 유출 여부 확인중
오픈AI, 챗GPT 미성년자 이용 제한 검토
각국 규제 조치에 "활용으로 개선해야"

이탈리아, 캐나다 등 각국에서 챗GPT 규제에 나선 가운데 한국 정부도 개인정보 유출 여부를 들여다보고 있다. 최근 챗GPT에서 노출된 개인정보에 국내 이용자가 포함됐는지 확인하고 학습 데이터에 개인 정보가 어떻게 활용됐는지 살펴볼 방침이다.

6일 개인정보보위원회는 챗GPT 국내 유료 이용자의 결제 정보가 노출됐는지 여부를 확인하고 있다. 지난달 20일 챗GPT는 프로그램 오류로 일부 이용자의 정보가 다른 이용자에게 노출되는 문제가 발생했다. 유료 이용자인 챗GPT 플러스 회원 중 1.2%의 이름, 이메일 주소, 신용카드 마지막 네 자리와 유효기간 등이 노출됐다.

개보위 관계자는 "국내 이용자가 있다면 국내 개인정보보호법이 해외 사업자인 오픈AI에 적용 가능한지 다각도로 살펴볼 것"이라고 말했다. 개보위는 관련 확인이 끝나면 챗GPT 학습 데이터도 조사할 계획이다. 학습데이터에 국내 이용자 데이터가 어떻게 활용되는지, 개인정보보호법상 문제는 없는지 등 조사 범위를 검토 중이다.

해외에선 챗GPT 규제 움직임을 본격화하고 있다. 이탈리아는 지난달 31일 개인정보 보호를 이유로 챗GPT 접속을 차단하고 자체 조사에 들어갔다. 이용자 연령을 확인하지 않고 미성년자에게 부적절한 답변을 했는지, 개인정보를 무단으로 사용했는지 여부를 들여다보고 있다. 이를 시작으로 캐나다, 프랑스가 개인정보 무단 수집 여부 조사에 착수했다. 독일은 이탈리아에 조사 정보를 요청하면서 챗GPT 차단 조치를 시사했다.

챗GPT 개발사인 미국 스타트업 오픈AI는 진화에 나섰다. 지난 5일 자사 블로그를 통해 안전한 인공지능(AI) 시스템 구축을 위한 조치들을 소개했다. 미성년자 보호 문제에 대해선 사용 제한을 검토 중이라고 밝혔다. AI 도구를 사용하려면 18세 이상이거나 보호자 승인을 받은 13세 이상이라는 것을 확인하는 방안을 고려하고 있다.

개인정보 보호에도 힘쓰고 있다고 밝혔다. 오픈AI에 따르면 챗GPT는 인터넷에서 사용 가능한 콘텐츠를 학습했다. 다만 챗GPT가 학습한 일부 데이터에는 공개된 개인 정보가 포함됐을 수 있다. 이 경우 개인 정보를 삭제하거나 AI 모델을 미세 조정해 개인 정보를 요구하는 요청을 거부하도록 했다. 챗GPT가 개인정보를 응답할 가능성을 최소화한다는 설명이다.

특히 더 안전한 AI를 만들기 위해선 규제보다 활용이 필요하다고 강조했다. AI가 실제 환경에서 다양한 상황을 학습해야 개선될 수 있다는 것이다. 오픈 AI는 "GPT-4를 공개하기 전에 6개월 이상 안전성을 개선했지만 모든 위험을 예측할 수는 없다"며 "더 많은 사람들에게 선보여야 오용을 모니터링하고 조치를 취할 수 있다"고 설명했다.

최유리 기자 yrchoi@asiae.co.kr