고객 관점서 심사하는 ‘2023 LG 어워즈’ 구광모 “고객 경험이 모여 새 가치 창출”

‘감동 대상’ 등 112팀 수상 영예

구광모(오른쪽 아래) LG 회장이 지난 4일 경기도 이천시 LG인화원에서 열린 ‘LG 어워즈’에 참석해 미래 혁신 부문에서 LG디스플레이팀이 고객 감동 대상을 수상하자 박수를 치며 축하해주고 있다. LG 제공

㈜LG는 제품, 기술, 서비스를 혁신해 고객가치를 창출한 성과를 격려하는 ‘2023 LG 어워즈’를 지난 4일 경기도 이천시 LG인화원에서 열었다고 5일 밝혔다. 대상 5팀을 비롯해 ‘고객 만족상’ 65팀, ‘고객 공감상’ 42팀 등 총 112팀이 LG 어워즈를 수상했다.

올해 LG 어워즈에는 심사, 상 명칭 등에서 크고 작은 변화를 줬다. 철저히 고객 관점에서 심사해 최고상인 ‘고객 감동 대상’을 선정했다. 기존 ‘일등LG상’은 ‘고객 감동 대상’으로, 우수상은 ‘고객 만족상’으로, 특별상은 ‘고객 공감상’으로 이름을 바꿨다. 시상식에 참석한 구광모 LG 회장은 “고객 한 분, 한 분의 작지만 의미 있는 경험이 모여 새로운 가치를 만들고 LG에 대한 인정으로 이어지도록 하는 것이 LG 어워즈가 추구하는 혁신의 목표와 방향”이라고 강조했다.

경험 혁신 부문에서 고객 감동 대상은 과일나무 화상병으로 막대한 피해를 보던 농가를 도운 팜한농팀에 돌아갔다. 팜한농팀은 화상병 전용 바이오 방제제품을 국내 최초로 개발했다. LG전자 고객가치혁신실의 박세라 선임연구원과 강석환 책임은 장애인 고객의 제품 사용경험을 혁신해 고객 감동 실천 부문에서 고객 감동 대상을 받았다.

뛰어난 화질과 개선된 시야각 등을 갖춘 디스플레이를 개발한 LG디스플레이팀은 미래 혁신 부분에서, 품질이 일반 제품 수준인 재생 플라스틱 생산 시스템을 구축한 LG화학팀은 기반 혁신 부문에서 각각 고객 감동 대상을 받았다. LG에너지솔루션 소형전지사업부의 남기웅 책임은 고객 감동 실천 부문에서 최고상을 받았다.

김혜원 기자 kime@kmib.co.kr

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