BNK부산은행, 고객패널 ‘CX익스플로러’ 발대식 개최
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
BNK부산은행이 지난 6일 오후 본점에서 제6기 BNK 부산은행 고객패널 'CX(Customer eXperience)익스플로러' 발대식을 개최했다.
CX익스플로러는 다양한 고객의 소리를 듣기 위해 세대별, 직업별로 구분해서 최종 선발됐다.
부산은행 금융소비자보호 총괄책임자 강종훈 상무는 "CX익스플로러가 상품·서비스 개선에 소중한 디딤돌이 돼주길 기대한다"며 "CX익스플로러의 의견을 적극적으로 반영해 고객들에게 더 나은 금융서비스로 다가가겠다"고 말했다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[아시아경제 영남취재본부 황두열 기자] BNK부산은행이 지난 6일 오후 본점에서 제6기 BNK 부산은행 고객패널 ‘CX(Customer eXperience)익스플로러’ 발대식을 개최했다.
부산은행은 이날 발대식에서 1차 서류전형과 2차 면접을 거쳐 최종 선발된 25명의 ‘CX익스플로러’들에게 위촉장을 수여하고 ‘향후 활동 계획을 발표했다.
CX익스플로러는 다양한 고객의 소리를 듣기 위해 세대별, 직업별로 구분해서 최종 선발됐다.
선발된 이들은 부산은행 상품과 서비스를 직접 경험해 다양한 의견을 제시하고 상품과 서비스 기획·개발, 영업점 서비스, 업무 프로세스 등에 대한 개선사항을 제안할 예정이다.
부산은행 금융소비자보호 총괄책임자 강종훈 상무는 “CX익스플로러가 상품·서비스 개선에 소중한 디딤돌이 돼주길 기대한다”며 “CX익스플로러의 의견을 적극적으로 반영해 고객들에게 더 나은 금융서비스로 다가가겠다”고 말했다.
영남취재본부 황두열 기자 bsb03296@asiae.co.kr
Copyright © 아시아경제. 무단전재 및 재배포 금지.
- 시어머니 간병 갈등 커지자…남편 "장모님은 조퇴하고 간병했잖아" - 아시아경제
- '시스루 옷 입고 공식석상' 김주애 패션…"北여성들 충격받을 것" - 아시아경제
- "한국산 쓰지 말자"…K방산 우호 분위기 달라졌다 - 아시아경제
- "홀인원 했는데 왜 200만원 안줘요?"…소비자피해 9.4배 급증 - 아시아경제
- '최고 12% 금리' 입소문 퍼졌다...용띠맘 사이에서 난리난 적금[1mm금융톡] - 아시아경제
- "와 할매맛이다, 강은 똥물이네"…지역 비하 발언 논란 휩싸인 피식대학 - 아시아경제
- "얼마나 지쳤으면…눈물이 나요" 김호중 위로 넘쳐나는 팬카페 - 아시아경제
- "도요타 팔고 사야겠네"…도둑이 증명한 현대차 내구성 - 아시아경제
- "샤넬이랑 똑같은데 3000원" 입소문…다이소, 품절 대란 - 아시아경제
- "유아인, 우울증 심각한수준…사망 충동 호소" 의료용 마약류 처방 의사 증언 - 아시아경제