포천시, 복지사각지대 발굴 카카오톡 채널 '포천시 희망톡' 운영

경기 포천시는 위기가구 비대면 상시 신고 창구인 카카오톡 채널 '포천시 희망톡'을 운영한다.

'포천시 희망톡'은 기존의 대면·유선 신고방식에서 벗어나 비대면·채팅방식으로 어려운 이웃을 언제 어디서나 간편하게 제보하고 복지상담을 받을 수 있는 신고 창구다.

이용 방법은 카카오톡에서 상단 검색창을 누른 뒤 '포천시 희망톡'을 검색하여 채널을 추가하면 1대1 채팅상담을 통해 주변 어려운 이웃을 제보하거나 복지상담을 받을 수 있다.

상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며, 업무종료 후에는 다음날 답변을 받을 수 있다.

시 관계자는 "시민들이 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있도록 비대면 신고 창구 '포천시희망톡'을 운영한다"며 "제보를 통해 발굴된 가구에 복지상담 및 복지서비스를 적극 제공해 복지 사각지대에 놓이는 이웃이 없도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

(편집자주 : 이 보도자료는 연합뉴스 기사가 아니며 고객들의 편의를 위해 연합뉴스가 원문 그대로 서비스하는 것입니다. 연합뉴스 편집방향과는 무관함을 주지해 주시기 바랍니다)

(끝)

출처 : 포천시청 보도자료