이석용 농협은행장 취임…“고객이 먼저 찾는 은행 만들자”

협동조합 수익센터 역할 위한 경영방향 제시

이석용 신임 NH농협은행 은행장.   농협은행 제공

NH농협은행 이석용 은행장은 4일 취임식을 갖고 협동조합 수익센터 역할을 다하기 위한 경영방향을 제시했다.

이석용 은행장은 먼저 임직원이 위기극복을 위해 늘 살펴야 할 고려사항으로 ‘고객만족’, ‘현장중심’, ‘시장상황’, ‘도전정신’, ‘원가의식’ 등 다섯 가지를 업무에 적용할 것을 강조했다. 이를 통해 고객이 먼저 찾는 매력적인 은행이 되자고 주문했다. 특히 그는 고객만족과 관련해 “우리가 하는 모든 업무를 고객의 눈높이에 맞추고 고객이 매력을 느낄 수 있도록 변화시켜 나가야 한다”면서 “그래야만 고객이 먼저찾는 은행이 될 수 있다”고 강조했다.

또한, 이석용 은행장은 농협금융과 농협은행의 비전인 “금융의 모든 순간, 함께하는 100년 농협”, “고객으로부터 사랑받는 일등 민족은행”을 구현하기 위해 △농협은행이 제일 잘 할 수 있는 분야 특화 △융·복합 시대 디지털 혁신으로 미래 경쟁력 확보 △정교한 리스크 관리로 위기상황에 대한 대응력 강화 △내·외부 사업의 시너지 강화로 비이자 부문의 수익 확대 △고객의 눈높이에서 신뢰경영 최우선 등을 농협은행이 힘써 나가야할 경영방향으로 제시했다.

이석용 은행장은“독버섯처럼 퍼진 두려움을 용기로 바꿀 수만 있다면 그 용기는 백배 천배 큰 용기가 될 것이다”는 영화‘명량’의 대사를 인용하며, “지속 성장 가능한 은행이 될 수 있도록 입립신고(粒粒辛苦)의 정신으로 모든 임직원들이 한마음으로 역량을 집중해달라”고 말했다. 입립신고(粒粒辛苦)란 낟알 하나하나가 모두 농부의 피땀이 어린 결정체라는 뜻으로, 어떤 일을 이루기 위하여 고심하여 애쓴다는 사자성어다.

한편, 이석용 은행장은 취임식을 마치고 농협은행 본점 영업부를 찾아 고향사랑기부제 확산에 동참하고자 고향사랑 기부금을 납부하고, ‘NH고향사랑기부예금’가입행사를 가졌다.

조계원 기자 chokw@kukinews.com