관악구, 디지털 약자와 함께 걷는 스마트 포용도시되다

‘아기로봇 리쿠’와 함께 앱 활용법을 배우는 어르신

어르신 · 장애인 등 정보 소외계층에 디지털 기기와 프로그램 지원으로 디지털 격차 해소

스마트경로당, 정보화 및 AI 로봇 교육, 홈페이지 점자 출력, 사랑의 PC 보급 등 다양한 지원

[아시아경제 박종일 기자] 관악구(구청장 박준희)가 코로나19 발생 이후 더 심화하여가는 디지털 격차를 해소하기 위해 어르신·장애인 등 정보 소외계층이자 디지털 약자를 위한 지원사업을 확대한다.

디지털 지원사업은 ▲생활밀착형 스마트경로당 서비스 ▲정보화 교육과 로봇 활용 온·오프라인 디지털 역량 강화 ▲시각장애인을 위한 홈페이지 점자 출력 서비스 ▲‘사랑의 PC’ 등 디지털 하드웨어의 보급과 유지 보수 서비스 개선 등이다.

‘생활밀착형 스마트경로당 서비스’는 서울시 최초로 어르신의 건강관리와 디지털 격차 해소를 위해 오는 3월부터 지역 내 경로당 10개소를 대상으로 실시한다.

어르신이 친숙한 생활공간에서 스마트 기술에 익숙해질 수 있도록 기획된 스마트 경로당 서비스는 ▲안면인식만으로 혈압 등 건강 상태를 측정하는 스마트 헬스케어 서비스 ▲온라인 화상 플랫폼을 이용한 매일매일 온라인 여가복지 프로그램 ▲12종 키오스크 연습 프로그램으로 구성되어 있다.

디지털 정보 격차 해소를 위한 교육에도 박차를 가한다. 정보화 교육 예산은 약 3억원으로 서울시 자치구에서도 최상위 수준이다. 스마트기기와 SNS 활용법 등 정보화 교육을 온·오프라인으로 무료로 실시, 특히 청각 장애인들을 위한 ‘실시간 수어 동시통역’ 교육도 운영 중이다.

구는 현재 2개의 상설 교육장을 운영 중이다. 이외도 올해 3월 난곡 재생 활력소에 상설 교육장을 신설, 미림정보과학고등학교와 학관 협력을 통해 주말 정보화 교육도 추진한다.

또 어르신의 디지털 거부감을 해소하기 위해 ‘아기 로봇 리쿠’를 활용하여 카카오톡, 길 찾기 앱 활용법, 디지털 범죄예방 교육을 실시, 참여자들에게 큰 호응을 얻어 2023년에는 교육을 더욱 확대해 나간다.

시각 장애인의 관악구청 홈페이지 정보 접근성 향상을 위해서도 노력한다. 홈페이지 내 분야별 게시판에 전자점자 생성 솔루션을 도입, 기존 음성 지원만으로 이해가 어려운 구체적인 정보와 다양한 구정 소식을 접하는 데에 큰 도움을 줄 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이외에도 정보 취약계층에 ‘사랑의 PC 나눔’ 및 ‘찾아가는 유지보수 서비스’를 추진, 중고 PC를 정비하여 무료로 보급하고 1년간 무상 A/S도 제공하는 등 디지털 약자가 소외당하지 않도록 노력하고 있다.

구 관계자는 “디지털 기기와 서비스가 보급되면서 일상이 편리해졌지만, 어르신 등은 오히려 소외감과 불편함을 느끼기 쉽다”며 “앞으로도 디지털 약자 없이 누구나 편리하고 행복하게 일상생활을 누릴 수 있도록 ‘디지털 포용’ 정책을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.

이기재 양천구청장이 경로당을 찾아 어르신들과 대화를 나누고 있다.

양천구, 경로당에서 만나는 디지털 세상, ‘양천형 스마트경로당’ 10개소 운영

서울시 스마트경로당 조성사업 공모 자치구 중 가장 많은 사업비 9억여 원 확보

10개 경로당에 키오스크, 스마트팜 도입, 비대면화상플랫폼 구축, 디지털 시설 개선

양천구(구청장 이기재)는 서울시의 ‘2023년 스마트경로당 조성 사업 공모’에 선정돼 자치구 중 가장 많은 사업비인 9억1700만 원을 확보, 올해부터 경로당 10개소에 IoT, ICT 기술을 접목한 디지털 시스템을 구축해 스마트한 여가생활시설로 탈바꿈시킬 계획이라고 밝혔다.

구는 개방형 경로당 10개소에 ‘스마트경로당 조성사업’을 시범 운영하고 ▲시설환경개선 ▲디지털 격차해소 교육 ▲스마트 여가·정서 케어 프로그램 ▲지역 의료기관 등의 인프라를 연계해 10월 운영개시를 목표로 스마트한 환경을 제공할 계획이다.

특히 스마트 건강관리 분야에서 서울시 선도모델로 선정된 양천구는 지역 인프라를 활용해 스마트경로당 이용 어르신에게 비대면 건강진료 서비스를 일대일로 제공, 건강측정기기도 비치해 주기적으로 건강 데이터를 측정, 수집할 계획이다. 아울러 자체 구축할 비대면 화상 플랫폼을 활용해 의료진과 맞춤형 상담도 진행한다.

디지털 시설환경개선 사업으로는 경로당에 디지털도어락, 공기정화기, 로봇청소기를 설치해 어르신들의 이용 편의성과 안전성을 고려한 스마트 여가활동 공간으로 재조성한다.

디지털격차 해소 교육을 위해 이동형 키오스크를 구비해 경로당을 직접 방문하는 키오스크 체험 교육을 운영한다. 더불어 스마트폰 활용 및 모바일뱅킹 교육을 실시해 어르신들의 디지털 문턱을 낮출 계획이다.

또, 비대면 화상 플랫폼을 자체 구축해 다양한 원격 교육 프로그램을 제공, 화상 회의로 지역 어르신과 함께하는 디지털 커뮤니티도 형성할 예정이다. 화상 카메라를 활용한 프로그램 선호도 조사결과는 내년도 운영계획에도 반영된다.

여가·정서케어사업으로 IoT 기술을 접목한 실내 스마트팜도 설치한다. 외부 날씨에 영향받지 않고 생물 생육환경을 원격으로 조절 가능한 스마트팜은 경로당 어르신들이 직접 수확한 식재료를 활용해 건강한 식문화를 공유할 뿐만 아니라 정서적 안정감 확보에도 기여하게 될 전망이다.

이기재 양천구청장은 “지역 어르신들의 거점 여가생활시설인 경로당을 스마트한 환경으로 조성해 디지털 친화적인 공간으로 다가가고자 한다”면서 “앞으로도 어르신들의 삶을 풍요롭게 채울 수 있는 다채로운 시니어 사업을 적극 발굴, 운영해 어르신들이 행복한 도시 양천구가 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr