카카오, 전통시장 디지털 전환 교육 완료…찾아가는 '깜짝' 수료식도

카카오가 지난 26일 진행한 우리동네 단골시장 우수 상인 시상식에서 수상자들이 기념촬영을 하고 있다. 카카오 제공

카카오는 자사 기업재단 카카오임팩트가 전국 10개 시장을 대상으로 7주간 오프라인 교육을 진행하고 우수 상인을 선정해 시상했다고 28일 밝혔다.

'우리동네 단골시장' 프로그램은 카카오의 소상공인 지원 사업 중 하나다.

올해 4월 카카오는 소상공인 및 지역 파트너사를 대상으로 5년간 총 1000억원의 상생 기금을 집행한다고 밝힌 뒤 전국 상인들을 돕는 '카카오 소신상인 프로젝트'를 시작했다.

카카오임팩트와 카카오, 소상공인진흥공단은 지난 11월부터 7주간 전통시장 상인들에게 디지털 전환 교육을 제공했다.

전문 자격증을 보유한 온라인 지식 교육 플랫폼 MKYU 소속 디지털튜터가 시장에 상주하며 상인들에게 온라인 고객 서비스 및 스마트 채팅 활용 방법 등을 교육했다.

카카오는 이번 오프라인 교육의 효과를 높이기 위해 내년 1월 20일까지 약 한 달간 후속 관리를 뒷받침한다. 디지털튜터들은 해당 기간 주 1회 시장을 방문해 시장 상인들을 직접 만나 고충을 듣고 해결 방안을 함께 찾는다.

카카오는 교육 과정을 성실하게 마친 상인들을 위해 지난 21일부터 23일까지 3일간 '찾아가는 수료식'을 펼쳤다. 바쁜 상인들의 일정을 고려해 디지털튜터들이 직접 수료증과 학사모를 들고 점포를 방문하는 깜짝 이벤트를 선보였다.

12월 26일부터 28일까지는 우리동네 단골시장 우수 상인 시상식을 열었다.

톡채널 교육을 이수하고 수료증을 받은 상인 중 톡채널 친구 수와 메시지 발송 수, 포스트 작성 수 등을 기준으로 뽑았다. 전국 10개 시장에서 총 60명의 우수 상인에게 상패와 특별 부상을 지급했다.

정길준 기자 kjkj@edaily.co.kr