청송군, ‘8282민원처리 기동반’ 구성..생활 불편 직접 해결 나서 ‘눈길’

경북 청송군이 내년부터 소소하지만 생활의 불편 사항을 신속하게 처리해주는 민원 처리반을 운영할 계획이라서 눈길이다.

20일 청송군에 따르면 내년 1월 10일부터 팀장 1명, 직원 1명 기간제 기술자 3명으로 ‘8282민원처리 기동반’을 구성해 운영한다.

운영 초기 발생할 수 있는 민원처리 지연 등의 각종 문제점은 기간제 추가 채용으로 해결에 나갈 방침이다.

이들은 주로 주택의 형광등, 콘센트, 스위치, 세면대 수전, 변기 부속품 교체·수리 등 아주 소소하지만 생활의 불편이 되는 사항을 신속하게 처리해 줄 예정이다. 아파트의 경우 홀몸노인이 거주하는 것이 확인되면 민원 서비스를 받을 수 있고 빈집과 상가는 서비스를 받을 수 없다.

주민불편해소, 기초복지 향상, 거주만족도 향상 등 지방소멸 대응은 물론, 주민 복지서비스 향상이 기대된다.

‘8282민원처리’는 청송군 주민이라면 누구나 신청할 수 있으며, 전용 콜센터를 통해 신청할 수 있다.

이용횟수는 가구당 연 4회로 일반 가구의 경우 재료를 직접 준비해야 하고 취약가구(65세 이상 독거노인, 기초생활수급자 등)는 회당 5만 원 이내의 재료를 지원할 계획이다.

윤경희 청송군수는 “운용 초기 다양한 문제점이 발생할 수 있지만, 점차 개선해 나가 주민 삶의 질을 높여갈 것”이라며 “앞으로도 군민의 눈높이에서 실질적으로 도움이 될 수 있는 생활밀착형 민원서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.

한편 청송군은 지난해 9월 1일 ‘8282민원처리 TF팀’을 구성하고 보건복지부 사회보장제도 사전컨설팅과 ‘청송군 8282민원처리에 관한 조례’ 의결 절차를 완료했다.

청송=권기웅 기자 zebo15@kukinews.com