창원시설공단 황숙 계장, 공정거래위원장 표창 수상

공정거래위원장 표창 수상.(왼쪽에서 네 번째 황숙 계장)

[아시아경제 영남취재본부 송종구 기자] 경남 창원시설공단 황숙 계장이 최근 롯데호텔에서 열린 ‘2022년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 고객만족 부문 공정거래위원장 표창을 받았다.

CCM(Consumer Centered Management)이란 기업이 제품이나 서비스를 제공하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 있는지를 평가하여 공정거래위원회가 인증하는 제도이다.

황 계장은 고객만족(CS) 업무를 담당하면서 사업장별 VOC(고객의 소리) 운영 전담 직원을 배치하고, 소비자 관련 설비 무인자동화 시스템 구축. 다양한 CCM 성과사례집 발간 등 소비자중심경영 정착에 노력한 점을 인정받았다.

특히 황 계장은 공단이 지난 2018년 CCM인증을 최초 획득한 것을 시작으로 2년 주기로 실시되는 재평가를 통해 올해까지 3회 연속 CCM 인증을 획득하는데 크게 기여했다.

황 계장은 “이번 수상은 소비자중심경영 내실화를 위해 더욱 열심히 노력하라는 뜻으로 생각한다. 맡은 바 업무에 최선을 다하겠다”고 말했다.

영남취재본부 송종구 기자 jgsong@asiae.co.kr