연수구, 인천 최초 행안부 '국민행복민원실' 선정
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
인천 연수구(구청장 이재호)가 인천 기초단체 중 최초로 민원실 공간혁신을 통한 수요자 중심의 민원서비스를 위해 행정안전부가 추진 중인 '2022년 국민행복민원실'에 선정돼 행정안전부 장관상을 수상했다.
'국민행복민원실'은 지난 2014년부터 매년 전국 광역·기초지자체, 교육청, 경찰서, 세무서 등 민원실을 갖춘 행정기관 중 내·외부 환경과 서비스 등을 평가해 선정하는 포상제도다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
인천 연수구(구청장 이재호)가 인천 기초단체 중 최초로 민원실 공간혁신을 통한 수요자 중심의 민원서비스를 위해 행정안전부가 추진 중인 '2022년 국민행복민원실'에 선정돼 행정안전부 장관상을 수상했다.
'국민행복민원실'은 지난 2014년부터 매년 전국 광역·기초지자체, 교육청, 경찰서, 세무서 등 민원실을 갖춘 행정기관 중 내·외부 환경과 서비스 등을 평가해 선정하는 포상제도다.
행정안전부는 앞으로도 중점 민원시책 사업에 대한 평가와 재인증 기관의 환경개선 노력에 대한 인센티브 강화 등을 통해 수요자 중심의 민원서비스를 정착시켜 나간다는 계획이다.
▲공간 ▲서비스 ▲체험 ▲만족도 4개 분야 7개 지표에 26개 항목을 측정해 서면 심사와 엄격한 현지실사, 고객만족도 조사 등을 거쳐 최종 심사를 통해 대상 민원실을 확정했다.
연수구는 지난해 유니버설 디자인을 반영한 대대적인 민원실 공간혁신과 원스톱 민원처리를 위한 바로처리팀 신설, 사회적 약자를 배려한 각종 민원 편의시설 등으로 주목을 받아왔다.
영유아 대기용 놀이방과 수유실, 심층민원상담과 민원인 프라이버시 보호를 위한 민원상담실 설치 등과 함께 북카페, 쉼터 등을 마련해 편안한 민원환경을 조성했다.
또 사회적 배려 대상자를 위해 데스크 높낮이를 구분한 민원 안내창구를 설치하고 좌식 민원 필기대 마련과 장애인용 필수규격 무인민원발급기를 설치하는 등 수요자 중심의 공간 설계 등으로 높은 평가를 받았다.
주민생활편리지도 '백문이불여일지도' 구 홈페이지 운영으로 테마별 정보를 제공하고 장애인전용 주차구역 불법주정차 무인단속시스템 설치로 24시 실시간 계도와 무인단속을 실시하는 등 디지털 민원서비스를 적극 발굴·운영해 왔다.
이재호 연수구청장은 "연수구는 앞으로도 국민행복민원실 인증 결과에 안주하지 않고 구민들이 안전하고 편안하게 민원서비스를 누릴 수 있도록 차별화된 민원실 환경조성과 서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.
(편집자주 : 이 보도자료는 연합뉴스 기사가 아니며 고객들의 편의를 위해 연합뉴스가 원문 그대로 서비스하는 것입니다. 연합뉴스 편집방향과는 무관함을 주지해 주시기 바랍니다)
(끝)
출처 : 인천연수구청 보도자료
Copyright © 연합뉴스 보도자료. 무단전재 및 재배포 금지.
- 군, 정찰위성 3호기 탑재 우주발사체 '팰컨9' 발사 | 연합뉴스
- 응원봉과 태극기 두쪽 난 광화문…"파면하라" vs "탄핵반대"(종합) | 연합뉴스
- 헌재, 이진숙 탄핵심판 변론 1월로 미뤄…尹 사건 집중할 듯(종합) | 연합뉴스
- '햄버거 계엄모의' 정보사 前대령 구속…"증거인멸·도망 염려" | 연합뉴스
- 美, 삼성 반도체 보조금 6조9천억원으로 확정…원안보다 26%↓(종합) | 연합뉴스
- "드론 계속 날아와, 계속"…북한군 추정 남성 경험담 | 연합뉴스
- 선관위,'與의원 내란공범' 현수막 허용…'이재명은 안돼'는 불허(종합) | 연합뉴스
- [날씨] 찬 바람 불고 아침 기온 '뚝'…서울 -6도·춘천 -11도 | 연합뉴스
- 국회 소통관서 불…기자·하객 등 수백명 대피(종합) | 연합뉴스
- 한미외교장관, 권한대행체제 첫통화 "조속한 대면협의 일정조율"(종합) | 연합뉴스