'이러고도 무사할까'…'이태원 참사' 직전 112신고 7번 묵살한 경찰 [전문]

경찰청 '이태원 압사 참사' 녹취록 공개…사고 4시간 전부터 11차례 신고
오후 6시34분 최초 신고 "압사 당할 듯…인파 통제해 달라"
오후 8시53분 4차 신고 "사람들 많아 압사당해…아수라장"
총 9차례 '압사' 단어에도 경찰 6건은 아무런 추가 조치 안 해

29일 오후 서울 용산구 이태원동 일대에 핼러윈을 맞이해 인파가 몰리면서 사고가 발생했다. 사진은 이날 사고 난 현장의 사고 전 상황으로 사람들이 밀려다닐 정도로 밀집된 모습이다.ⓒ독자 제보 영상 캡처.

지난달 29일 '이태원 압사 참사' 발생 4시간 전부터 경찰은 "압사당할 것 같다" "대형 사고 나기 일보 직전" "인파가 많아 통제해달라"는 112신고를 11건 받은 것으로 나타났다. 특히, 골목의 혼잡도가 심각한 상황이라는 신고에도 경찰은 4건에 대해서만 현장으로 출동했다. 나머지 6건에 대해서는 전화상담 안내로만 종결했고, 1건은 아직 확인되지 않고 있다.

1일 경찰청이 공개한 이태원 참사 관련 11건의 112신고 접수 녹취록을 보면, 첫 신고 시각은 오후 6시 34분이었다. 신고자 A씨는 "골목에 지금 사람들이 오르고 내려오고 하는데 너무 불안하다"며 "사람이 내려올 수 없는데 계속 밀려 올라오니까 압사당할 거 같다. 지금 너무 소름 끼친다"고 말했다. 이어 "지금 아무도 통제 안 한다. 경찰이 좀 서서 통제해서 인구를 좀 뺀 다음에 안으로 들어오게 해줘야 한다"고 촉구했다.

오후 8시 9분 두 번째 신고자 B씨는 "사람들이 너무 많아서 정체돼 밀치고 넘어지고 난리가 났고, 다치고 하고 있다"며 "이것 좀 단속해줘야 할 것 같다"고 주문했다. 오후 8시 53분 네 번째 신고자 C씨는 "사람들이 많아서 거의 압사당하고 있다"며 "아수라장이다. 아수라장"이라고 강조했다. 다섯 번째 신고자 D씨는 "인파가 너무 많아서 대형사고 나기 일보 직전"이라며 "여기 와서 통제해야 할 것 같다"고 전했다.

2분 뒤 여섯 번째 신고에서도 "지금 인파가 너무 많아서 길에서 다 떠밀리고 있다"며 "진짜 길 어떻게든 해주세요. 진짜 사람 죽을 것 같다"는 다급한 내용이 담겼다. 오후 9시 7분 일곱 번째 신고자 E씨는 "여기 지금 사람들 너무 많아서 압사당할 위기"라며 "통제 좀 부탁드린다"고 밝혔다. 오후 9시 10분부터 사고 직전인 오후 10시 11분까지 이어진 8~11번째 신고 모두 압사 사고 가능성을 언급하며 경찰이 조처를 해달라는 요청이 계속됐다.

이날 사고가 있기 전인 오후 6시34분부터 오후 10시11분까지 112에 접수된 신고는 모두 11건이었다. 신고자들은 신고자들이 총 9차례 '압사'란 단어를 언급하며 경찰의 현장 통제를 호소한 것으로 나타났다. 그러나 신고를 받고 경찰이 출동한 것은 1, 2, 5, 6번째 신고로 총 4건에 불과했다. 그나마 6건은 '이미 현장에 경찰이 출동했다'는 이유로 아무런 추가 조치를 하지 않은 것으로 드러났다.

31일 대규모 압사 참사가 발생한 서울 용산구 이태원에서 경찰들이 출입을 통제하고 있다. ⓒ데일리안 김민호 기자

다음은 112신고 11건 전문.

#녹취록1 : 10월 29일 오후 6시34분

경찰관 : 긴급신고 112입니다.

신고자 : 여기 이태원 메인스트리트 들어가는 길인데요.

경찰관 : 이태원 메인스트리트요 네.

신고자 : 여보세요, 클럽 가는 길 해밀톤호텔 그 골목에 이마트24 있잖아요.

경찰관 : 해밀톤호텔 골목에 있는 이마트24요.

신고자 : 네 그 골목이 지금 사람들하고 오르고 내려오고 하는데 너무 불안하거든요. 그러니까 사람이 내려올 수 없는데 계속 밀려 올라오니까 압사당할 것 같아요. 겨우 빠져나왔는데, 이거 인파 너무 많은데 통제 좀 해주셔야 될 것 같은데요.

경찰관 : 사람들이 교행이 잘 안되고 압사 밀려서 넘어지고 그러면 큰 사고 날 것 같다는 거죠?

신고자 : 네 네 지금 너무 소름 끼쳐요. 그 올라오는 그 골목이 굉장히 좁은 골목인데 이태원역에서 내리는 인구가 다 올라오는데 거기서 빠져나오는 인구와 섞이고 그다음에 클럽에 줄 서 있는 그 줄하고 섞여 있거든요. 올라오는 인구를 막고 예 막으면 내려온다는…

경찰관 : 클럽에 서 있는 줄하고 줄 서 있는 인파하고, 줄 서 있는 인파하고…

신고자 : 네 그다음에 그 메인스트리트에서 나오는 인구하고 그 다음에 이태원역 1번 출구에 사람들이 다 나와서 그 골목으로 다 들어가요.

경찰관 : 아 이태원역에서 나오는 사람들, 이태원역에서 빠져나가는, 아 그쪽에서 골목에서 빠져나가는 사람들 인파 섞여서…

신고자 : 네 지금 아무도 통제 안 해요. 이거 경찰이 좀 서서 통제해서 인구를 좀 뺀 다음에 그다음에 안으로, 저기, 들어오게 해줘야죠. 나오지도 못하는데 지금 사람들이 막 쏟아져서 다니고 있거든요.

경찰관 : 알겠습니다. 경찰관이 출동해서 확인해 볼게요.

신고자 : 애들도 네~

경찰관 : 네~

#녹취록2 : 10월 29일 오후 8시9분

경찰관 : 네 긴급신고 112입니다.

신고자 : 네 경찰서죠.

경찰관 : 네.

신고자 : 다름이 아니고 여기 이태원이거든요.

경찰관 : 네.

신고자 : 여기 사람들이 인원이 너무 많아서 정체가 돼서, 사람들 밀치고 난리가 나서, 막 넘어지고 난리가 났고 다치고 하고 있거든요.

경찰관 : 네.

신고자 : 그래서 이것 좀 단속 좀 어떻게 해 주셔야 될 것 같아서요.

경찰관 : 사람이 너무 많아서 넘어지고 다치고 하는 그 장소가 어디에요?

신고자 : 그 이태원 그 XX하우스 3번 출구 맞은편이거든요.

경찰관 : 이태원 3번 출구 맞은편?

신고자 : 네네.

경찰관 : 길 건너인가요?

신고자 : 네 길 건너서요.

경찰관 : 네 알겠습니다. 저희가 한번 확인해 볼게요.

신고자 : 네 부탁 좀 드릴게요. 감사합니다.

경찰관 : 네.

#녹취록3 : 10월 29일 오후 8시33분

경찰관 : 네, 긴급신고입니다.

신고자 : 네, 안녕하세요. 여기 지금 이태원 와이키키 매장 앞에 있는데요.

경찰관 : 와이키키요?

신고자 : 네 와이키키 매장 앞에 거기 삼거리거든요?

경찰관 : 네네.

신고자 : 여기 지금 사람들이 인파가 너무 많이 몰려갖고…

경찰관 : 네.

신고자 : 사람들 지금 길바닥에 쓰러지고 막 지금 너무 이거 사고 날 것 같은데, 위험한데…

경찰관 : 사람들이 쓰러졌다고요?

신고자 : 네, 쓰러지고 지금 이게 통제가 안 돼요. 그러니까 여기 길이 삼거리에서 막혀갖고…

경찰관 : 네(신고자의 신고내용 타이핑 중).

신고자 : 지금 여기 지금 좀 큰일 날 것 같은데…

경찰관 : 아… 그래요.

신고자 : 네, 지금 심각해요 진짜.

경찰관 : 아…

신고자 : 제가 영상 찍어놓은 것도 있는데 보내드릴 방법 있을까요?

경찰관 : 112문자로 보내시면 됩니다.

신고자 : 아, 네 지금 보낼게요 지금.

경찰관 : 네, 출동해서 확인해 볼게요. 알겠습니다.

신고자 : 네, 문자로 112로 보내면 돼요?

경찰관 : 네네.

신고자 : 제 것으로 해도 돼요 아니면 다른 친구 것으로 해도 되나요?

경찰관 : 아 뭐 친구분 것으로 하셔도 될 것 같아요.

신고자 : 네네네 (옆에 사람에게 "112로 보내줘"), 알겠습니다.

경찰관 : 네

#녹취록4 : 10월 29일 오후 8시53분

경찰관 : 네, 긴급신고 112입니다.

신고자 : 아 예 안녕하세요. 여기 지금 00(지직)인데요.

경찰관 : 여보세요? (전화 소리가 잘 안들림)

신고자 : 여기 지금 이태원, 이태원인데요.

경찰관 : 어 전화가 잘 안들리네요.

신고자 : 사람이 너무 많아서 00(지직) 막 압사당할 것 같아서 우리가 브론즈 라운지라는 곳이에요, 00(지직) 좀 부탁드릴게요.

경찰관 : 어, 무슨 라운지요?

신고자 : 네, 브론즈, 비알오엠엔제트요

경찰관 : 무슨 일이신데요, 지금?

신고자 : 아 지금 사람들이 많아가지고, 00(지직) 막 제가 00(지직)

경찰관 : 네? 위치 좀 추적할게요.

신고자 : 00(지직) 많아서 사람들이 압사당하고 있어요, 거의.

경찰관 : 압사를 당하고 있다고요?

신고자 : 사람들 너무 많아서 그래요. 00(지직) 좀 부탁드릴게요.

경찰관 : 핼러윈 파티 때문에 그러는 거예요?

신고자 : 네네 맞습니다. 아수라장이에요, 아수라장.

경찰관 : 아수라장이라고요?

신고자 : 네 진짜 장난 아니에요. (옆에 사람에게 "알겠어, 알겠어")

경찰관 : 죄송한데 스펠링 한 번만 더 불러주시겠어요?

신고자 : 네 여기가 비알오엠제트 00(지직) 인데 00(지직) 장난 아니에요, 장난전화 아니에요.

경찰관 : 아, 브론즈, 브론즈바 말씀하시는 거죠?

신고자 : 브론즈가 아니라 그 뒤에요 00(지직)

경찰관 : 아, 브론즈 뒤편 골목이요?

신고자 : 네네.

경찰관 : 그 길 따라 가면 되나요?

신고자 : 네네네.

경찰관 : 예예, 경찰 출동할게요.

신고자 : 네네.

#녹취록5 : 10월 29일 오후 9시

경찰관 : 긴급신고 112입니다.

신고자 : 네 안녕하세요. 여기 이태원인데요.

경찰관 : 네

신고자 : 지금 여기 사람들 인파들 너무 많아서 지금 대형 사고 나기 일보 직전이에요. 다 밀려 가지고요. 여기 와서 통제하셔야 할 것 같은데요.

경찰관 : 위치가 어디쯤이에요?

신고자 : 지금 '비손' 치면 뜨지 않나요?

경찰관 : 아 제가 위치추적 할게요.

신고자 : 네네 지금 바로 오셔야 할 것 같아요.

경찰관 : 이태원역 쪽이에요?

신고자 : (지나가는 행인한테) 지금 여기 어디에요? 브론즈 옆이에요. 지금 인파가 다 밀려요.

경찰관 : 브론지?

신고자 : 네 브론즈요. 긴급 출동하셔야 될 것 같은데요.

경찰관 : 아 네 사람이 너무 많아요?

신고자 : 네 지금 묶여 가지고 대형사고 나기 일보 직전이에요.

경찰관 : 지금 그 핼러윈 행사 때문에 그렇죠?

신고자 : 네네

경찰관 : 알겠습니다.

신고자 : 사람들이 지금 밀려요, 지금 계속. 저는 지금 구조돼 있고요.

경찰관 : 네 알겠습니다. 지금 브론즈 앞이라고요.

#녹취록6 : 10월 29일 21시2분

경찰관 : 네, 긴급신고 112입니다.

신고자 : 네 저기 여기 이태원 거린데요...

경찰관 : 네.

신고자 : 지금 인파가 너무 많아서...

경찰관 : 네.

신고자 : 길에서 다 떠밀리고 있거든요. 이러다가 진짜 사고 날 것 같아요. 사람들 다 난리 났거든요. 이태원 그… 중앙로 그… 이태원…

경찰관 : 어디 가게 앞이요?

신고자 : (혼잣말 : "여기 가게.. 가게 이름 뭐지?")

신고자 : (옆 사람에게 물어봄 : "여기 가게 이름이 뭐예요?")

신고자 : 잠시만요. 와이. 일. 칠. 구. 요.

경찰관 : 네. 알겠습니다. 신고접수 할게요.

신고자 : 네 여기… 여기 진짜 길 어떻게든 해주세요. 진짜 사람 죽을 것 같아요.

경찰관 : 네 알겠습니다.

#녹취록7 : 10월 29일 21시7분

경찰관 : 긴급신고 112입니다.

신고자 : 여보세요.

경찰관 : 네. 긴급신고입니다.

신고자 : 네. 안녕하세요. 여기 지금 이태원 위쪽 핼러윈 거리인데요.

경찰관 : 네.

신고자 : 만남의 광장이란 술집 쪽인데. 여기 지금 사람들 너무 많아서 압사당할 위기 있거든요.

경찰관 : 거기 위치 조회 좀 해봐도 돼요? 신고자 분? 위치 조회 좀 해봐도 되나요?

신고자 : 여기 위치 추적해주세요. 여기 만남의 광장이란 술집(주변 시끌)

경찰관 : 만남의 광장이란 술집?

신고자 : 네. 네

경찰관 : 네. 알겠습니다. 출동하겠습니다.

신고자 : 선생님 여기 와서 oo(소음으로 확인 불가)해 주셔야 해요. 사람 다 원웨이, 일방통행 할 수 있게 통제 좀 부탁드릴게요.

경찰관 : 네. 알겠습니다.

신고자 : 네. 감사합니다.

#녹취록8 : 10월 29일 21시10분

경찰관 : 긴급신고 112입니다... 여보세요?

신고자 : 네, 여기 지금 여기 이태원의 이태원의 xx(명확히 안 들림)동인데요.

경찰관 : 네, 네.

신고자 : 네, 지금 여기 아 다 사람들이 압사당할 것 같아요.

경찰관 : 사람들이 너무 많다고요?

신고자 : 압사당할 것 같다고요. 축제 중인데.

경찰관 : 예, 예.

신고자 : 아, 저기 저기, 아 저 뭐야, 뭐라고 하지, 핼러윈 축제 중인데 상태가 심각해요. 안쪽에 막 애들 막 압사당하고 있어요.

경찰관 : 그러니까 위치가 어디예요, 위치가 어디...

신고자 : 핼러윈 축제장, 핼러윈 축제장, 이태원역.

경찰관 : 상호명, 상호명을 불러 주세요, 뭐 가게 이름이면은.

신고자 : 상호명이 아니라 여기 거리 전체가 그렇다고 지금.

경찰관 : 아, 거리 전체가 사람이 많아요?

신고자 : 예, 거리 그..

경찰관 : 그니까, 그 압사당할 것 같이 사람이 많은 장소가 이태원역 몇 번 출구라던지 좀 구체적으로 말씀...

신고자 : 아, 그니까...

경찰관 : 네.

신고자 : 그니까 저기, 여기 뭐야, 아 여기 무슨 호텔이지? 아, 아 여기 어디 호텔이지?

경찰관 : 경찰관 출동이 필요한 위치.

신고자 : 만남의 광장? 아 만남의 광장 앞인데.

경찰관 : 예.

신고자 : 예, 예, 지금 좀 심각해요 상태가.

경찰관 : 만남의 광장 이태원?

신고자 : 예, 이태원역 만남의 광장.

경찰관 : 아, 네 알겠습니다. 경찰관 출동해드릴게요. 네.

신고자 : 네.

#녹취록9 : 10월 29일 21시51분

경찰관 : 긴급신고 112입니다.

신고자 : 네 여기 이태원 108 힙합클럽 앞인데요.

경찰관 : 이태원 108이요?

신고자 : 네 이태원에 108 힙합클럽 앞인데요. 여기 사람이 너무 많아서 인원 통제 좀 나와서 해주셔야 할 것 같은데... 가능하면 빨리 나오실 수 있을까요?

경찰관 : 잠시만요.

신고자 : 지금 되게 위험한 상황인 것 같거든요. 지금 여기...

경찰관 : 108 라운지 말씀하시는 거세요?

신고자 : 네 108 힙합클럽 라운지요. 아우...

경찰관 : 네 알겠습니다. 지금 그쪽에...

신고자 : 빨리 좀 와... 네 빨리 좀 와주세요.

경찰관 : 사람이 너무 많다는 거죠.

신고자 : 네네 여기 와서 오셔서 인원 통제 좀 해주셔야 될 것 같으세요. 빨리 오셔서...

경찰관 : 네 알겠습니다.

신고자 : 네.

#녹취록10 : 10월 29일 22시

경찰관 : 긴급신고 112입니다.

신고자 : 아 XX, 신고 좀 하려고요. 여기 이태원(경찰관 이태원), 야 영어로 뭐냐.

경찰관 : 위치 추적해볼게요. 신고자 분.

신고자 : 예, 위치 파악해서요.

경찰관 : 예, 위치 파악할게요, 무슨 일 때문에 그러세요?

신고자 : (옆사람) 이바돔 감자탕 앞에 (신고자) 이바돔 감자탕 앞에 골목길인데…

경찰관 : 이바돔 감자탕 앞에 골목이요, 예.

신고자 : 여기 지금 이태원 때문에 사람 많잖아요. 예, 근데, 거기서 아우 막 골목에서 내려오기가 막 밀고 압사당할 것 같아, 통제 좀 해주세요. 예?

경찰관 : 사람들이 도로에 나와 있나요?

신고자 : 예.

경찰관 : 알겠습니다. 저기 위치추적해서 나가볼게요.

신고자 : (옆 사람에게) 가자, 이제 전화 끊어도 되는 거죠?

경찰관 : 예, 출동해볼게요

신고자 : 예.

경찰관 : 전화 끊으셔도 됩니다.

#녹취록11 : 10월 29일 22시11분

경찰관 : 네, 긴급신고 112입니다.

신고자 : 여기 압사될 것 같아요. 다들 난리 났어요.

경찰관 : 어디죠?

신고자 : 여보세요?

경찰관 : 예, 압사

신고자 : XX(지글지글 안 들림) 코사인 앞이에요.

경찰관 : 예?

신고자 : 코사인 앞요, 112맞죠?

경찰관 : 예. 포카인요?

신고자 : 포아테이 카운테이, 여기 사람들 다.

경찰관 : 위치 좀 추적할게요. 네, 그쪽으로 용산역 근처, 이태원역 근처신가요?

신고자 : 아~(비명소리) 아~(비명소리), 이태원 뒷길요, 이태원 뒷길.

경찰관 : 예, 예, 경찰 그쪽으로 출동할게요.