윤종규 KB금융 회장 "빠른 시대 변화, 기민 대응해야 생존"

[한국경제TV 정호진 기자]

"승풍파랑(乘風破浪)은 먼 곳까지 불어 가는 바람을 타고 만리의 거센 물결을 헤쳐 나간다는 뜻입니다. 시대의 변화에 선제적으로 대응하고 불확실한 환경과 경쟁자의 거센 도전을 극복해 나간다면 우리의 원대한 꿈을 실현해 나갈 수 있을 것입니다."

윤종규 KB금융 회장이 29일 오전 여의도본점 신관에서 진행한 KB금융지주 창립 14주년 기념식을 통해 고객을 중심으로 빠른 시장 변화에 기민하게 대응해야 한다고 강조했다.

윤 회장은 '3高(고금리, 고환율, 고물가)현상'에 따른 경제 불확실성과 산업·업종간 경계가 급속히 사라지는 '빅 블러 현상'의 가속을 지적하며 금융산업의 패러다임도 '업종 내 경쟁'을 넘어 '업권 간 생존 경쟁'으로 변화하고 있다고 지적했다.

이에 윤 회장은 이날 핵심 추진 방향으로 '고객 경험 혁신'과 '사회적 가치 창출', '끊임없는 도전과 혁신'을 꼽았다.

먼저 KB금융은 KB헬스케어, KB부동산, KB차차차, 리브 모바일 등 4대 비금융 서비스를 강화하며 금융플랫폼을 구축하고, 모빌리티나 디지털 자산에 대한 과감한 투자와 신사업 진출 확대를 통해 기존의 금융서비스와 결합할 계획이다.

또한 대면·비대면 채널의 연계를 강화하고 AI 기술 적용을 확대한 데이터 중심(Data Driven) 조직으로 전환을 가속화하는 등 개인화된 금융소비자 관리체계를 구축하겠다고 전했다.

윤 회장은 "리딩금융그룹으로서 사회적 가치 창출을 통해 고객의 믿음에 보답하자"며 "차별화된 ESG경영 실천을 통해 역할을 다 하고 공존과 상생을 바탕으로 더 나은 성장과 경영으로의 미래를 지속해 나가야 한다"며 사회적 가치 창출 역시 강조했다.

특히 올해에는 저소득 근로자, 장애인, 글로벌 가정 등 금융 사각지대 고객을 위한 사회적 책임을 강화하고, 환경과 사회변화를 위한 의제 발굴에도 적극적인 목소리를 내겠다는 설명이다.

끝으로 윤 회장은 끊임없는 도전과 혁신을 통해 빠르고 신속한 조직으로 변화해야 한다며 "IT기술과 인간이 공존하는 바이오닉 기업으로의 변화에 대비해 최고의 전문성을 지닌 융·복합 인재가 되고, 디지털 기술을 활용하여 업무의 효율성을 높여 나가자"고 전했다.

그러면서 "기본에 충실하고 서로 협력하여 위기를 극복하고, 고객 및 사회와 동반성장하는 상생의 가치를 실현함으로써 '세상을 바꾸는 금융'을 실현하자"고 당부했다.

한편 이날 기념식 행사는 유튜브로도 생중계 됐으며, 장기근속 직원을 대상으로 하는 공로패 전달식도 함께 진행됐다.

정호진기자 auva@wowtv.co.kr