우마무스메 이용자들, 결국 집단 환불 소송 제기

[아시아경제 강나훔 기자] '우마무스메 프리티 더비' 이용자들이 카카오게임즈를 상대로 집단 환불 소송을 제기했다.

우마무스메 이용자 김성수 씨는 23일 다른 이용자 200명과 함께 카카오게임즈를 상대로 게임에 쓴 금액을 환불해 달라는 손해배상 청구 소송을 이날 오후 서울중앙지법에 냈다.

1인당 청구 금액은 20만원이다. 현재까지 소송희망 인원은 7000여명이며 향후 손해배상 청구액을 정확히 산정해 금액을 확대하겠다는 방침이다. 총 피해액은 80억~90억원으로 추산하고 있다.

소송 대리인 신재연 LBK앤파트너스 변호사는 이날 소장 접수에 앞서 기자들과 만나 “우마무스메 게임의 미숙한 운영, 게임 운영자들이 입은 재산 상 손해, 그리고 게임을 제대로 즐기지 못한 데서 오는 정신적 손해에 대한 손해배상을 청구하는 소송”이라고 밝혔다.

그는 “지금까지 게임 업체들이 이용자들에 대한 이해 없이 오직 게임 이용자들을 돈벌이 수단으로만 봤던 경향이 있는데 그런 게임 업체들에게 경종 울리는 소송이 될 것”이라며 “우마무스메 뿐만 아니라 여러 게임이 있는데 그 게임 이용자들도 연대해서 목소리를 내야 게임 문화, 산업에 대한 발전을 함께 이룰 수 있을지 않을까 생각한다”고 말했다.

[이미지출처=연합뉴스]

다만 카카오게임즈가 만족할 수준의 방안을 제시한다면 소송을 취하할 수 있다고 소송 대리인단 측은 밝혔다. 김성수 씨는 ”소송의 가장 궁극적 목표는 게임의 정상화“라며”이를 위해 입법이 필요하다면 입법도 목표로 할 것“이라고 밝혔다.

앞서 지난달 우마무스메 이용자들은 게임 재화(보상) 지급, 중요 이벤트 '챔피언스 미팅' 공지 등에 대해 일본 서버와 차이가 나는 것을 두고 불만을 제기했다. 카카오게임즈가 사과문을 게재했으나 불만은 가라앉지 않으면서 이용자들은 지난달 29일 마차 시위를 진행했다.

이에 조계현 카카오게임즈 대표가 나서 직접 사과문을 발표하고 17일 이용자 간담회를 개최하며 대응에 나섰다. 그러나 이용자 간담회는 8시간에 걸쳐 진행된 끝에 환불 요구가 수용되지 않은 것을 두고 일부 이용자가 환불 집단 소송을 제기하겠다고 선언했다. 카카오게임즈는 지난 21일 책임자 교체, 최고경영자(CEO) 직속 태스크포스(TF) 조직을 설치 등을 공지하며 서비스 개선에 착수했다.

강나훔 기자 nahum@asiae.co.kr