[PRNewswire] Comviva와 Vietnamobile, 전략적 파트너십 발표

-- AI 기반의 지능적인 고객 참여 지원

-- Comviva MobiLytix™ Marketing Studio[https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/ ], 개인화되고 통합적인 고객 경험 제공

(뉴델리 2022년 8월 2일 PRNewswire=연합뉴스) 모빌리티 솔루션 부문의 글로벌 선두주자인 Comviva[https://www.comviva.com/ ]가 AI 기반의 지능적인 고객 참여를 지원하고자 베트남의 선도적인 통신사 중 하나인 Vietnamobile[https://www.vietnamobile.com.vn/ ]과 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했다. 이 계약의 일환으로, Comviva는 MobiLytix™ Real Time Marketing[https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]을 바탕으로 Vietnamobile이 실시간 및 대규모로 개인화된 맥락적 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 지원할 예정이다.

Vietnamobile CEO Raymond Ho는 이번 협업에 대해 "자사는 통합적인 고객 경험을 구축하고자 지난 수년 동안 디지털에 상당한 투자를 해왔다"라며 "Comviva와의 파트너십은 심오한 개인화 수준을 더하는 데 일조하고, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 참여를 완전히 제어할 수 있도록 하기 위한 것"이라고 설명했다.

이 파트너십과 관련해, Comviva CEO Manoranjan (Mao) Mohapatra는 "디지털은 고객과 기업을 잇는 매우 중요한 끈"이라고 강조했다. 그는 "고객 경험 여정을 이어가는 Vietnamobile과 파트너십을 체결하게 된 것을 기쁘게 생각한다"라며 "앞으로 Vietnamobile이 개인화되고 원활한 경험을 고객에게 제공하는 데 크게 기여할 계획"이라고 말했다.

Vietnamobile IT 이사 Arun Dubey는 "이 파트너십을 통해 수백만 고객에게 원활한 경험을 제공하고, 마케팅팀이 신속하고 효율적으로 상향 판매, 교차 판매 및 유지 캠페인을 계획 및 시행할 수 있도록 일조할 것"이라며, "첨단 AI 및 데이터 과학 모델은 결정의 질을 개선함으로써 고객 경험을 도모하고, 회전율을 줄이며, 수익을 증대시킬 것"이라고 말했다.

MobiLytix™[https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ]는 캠페인을 실시간 및 대규모로 시행하기 위해 단일 플랫폼 내에서 고객 참여, 데이터 과학 및 지능적인 AI 기반 자동화 역량을 통합하는 세계 굴지의 마케팅 플랫폼 중 하나다. 조직은 모든 채널에서 적시에 적합한 메시지를 고객에게 전달함으로써 고객 경험을 개선하고, 고객 평생 가치를 높이며, 수익 성장을 도모할 수 있다. 2억 명이 넘는 설치 고객 기반과 8% 이상의 고객 증분 수익을 자랑하는 MobiLytix™는 입증된 고객 성공 기록을 보유하고 있다.

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Sundeep Mehta

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전화: +91- 9910030732

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Comviva and Vietnamobile partnership

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출처: Comviva

Comviva and Vietnamobile announce strategic partnership to power AI-led intelligent customer engagement

-- Comviva MobiLytix™ Marketing Studio [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/ ] to deliver personalized and integrated customer experience

NEW DELHI, Aug. 1, 2022 /PRNewswire/ -- Comviva [https://www.comviva.com/ ], the global leader in mobility solutions, today announced its strategic partnership with Vietnamobile [https://www.vietnamobile.com.vn/ ], one of the leading telecom operators in Vietnam to power AI-led intelligent customer engagement. As a part of the engagement, Comviva shall help Vietnamobile deliver personalized, contextual communications in real time and at scale with MobiLytix™ Real Time Marketing [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ].

Speaking on the occasion, Raymond Ho, CEO at Vietnamobile said, "We have been investing significantly in digital for the past few years to build an integrated customer experience. Our partnership with Comviva shall help us add deep level of personalization and enable us to take full control of engagement across the entire customer lifecycle."

Commenting on the partnership, Manoranjan (Mao) Mohapatra, Chief Executive Officer at Comviva said, "Digital has become an all-important bond between customers and businesses. We are thrilled to partner with Vietnamobile in their customer experience journey and are confident that MobiLytix shall go a long way in helping them deliver personalized and seamless experiences to their customers."

"The partnership shall empower Vietnamobile to bring seamless experience to millions of its customer and enable marketing teams to plan and execute upsell, cross-sell, and retention campaigns, quickly and efficiently. Advance AI and Data Science models shall improve decisioning quality to drive customer experience, reduce churn and boost revenue," said, Arun Dubey, IT Director at Vietnamobile.

MobiLytix™ [https://www.comviva.com/products-solutions/growth-marketing/cvm/mobilytix-real-time-marketing/ ] is one of the leading marketing platforms globally that unifies customer engagement, data science and intelligent AI-driven automation capabilities within a single platform to execute campaigns real-time and at scale. By engaging customers with the right message, at the right time, across any channel, organizations can improve customer experience, increase customer lifetime value, and drive revenue growth. With over 200 million deployed customer base and clients achieving incremental revenue of 8% and more, MobiLytix™ has a proven track record of customer success.

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Source: Comviva

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