SSG닷컴, 명품 전문관 신설 "상품 경쟁력 앞세워 명품 강화"

업계 최초 명품 전담 상담센터 운영
SSG개런티 상품 가품 판정시 200% 보상
프리미엄 배송·SSG개런티·중고 명품 등
명품 관련 원스톱 서비스 제공

[아시아경제 김유리 기자] SSG닷컴은 명품 전문관(SSG 럭셔리)을 신설하고 명품 카테고리를 주력으로 육성한다고 3일 밝혔다.

SSG닷컴 명품 전문관은 국내외 최신 명품 트렌드 정보를 제공하는 '명품 콘텐츠 플랫폼'을 표방하며, 명품의 특성을 반영한 다양한 신규 서비스를 새롭게 선보인다.

업계 최초로 명품 전담 상담센터를 운영한다. 최근 1달 이내 쓱닷컴 명품관 상품 구매 이력이 있는 고객이 고객센터에 연락할 시 자동으로 명품 전담 상담센터로 연결되며 명품 전문 상담사로부터 빠르고 간편하게 문의사항에 대해 안내받을 수 있다.

특정 명품 브랜드 제품을 한정된 인원의 고객들에게 특가로 판매하는 '매일매일 선착순 타임딜' 페이지도 신설했다. 매일 열리는 타임딜은 준비된 수량이 완판될 경우 자동으로 닫힌다.

시계, 보석류, 명품 가방 등 프리미엄 배송이 필요한 고가의 명품 만을 한 데 모은 프리미엄 배송 페이지 역시 새로 개설했다. 이를 위해 쓱닷컴은 최근 현금 등 고가 상품만을 취급하는 특수물류 전문업체 '발렉스'와 업무 제휴를 체결하고 프리미엄 배송 서비스를 본격화했다. 프리미엄 배송 상품 구매 시, 제복 차림의 특수배송 전문 인력이 고객이 있는 곳으로 방문해 제품을 고객 본인에게 직접 전달하는 시스템이다.

명품 디지털 보증서 'SSG 개런티' 전문관이 명품 전문관 안으로 이동한다. 보증서 발급이 가능한 8만여개 상품을 한 곳에 모아 편리하게 살펴볼 수 있으며 의류, 잡화를 포함해 시계 및 주얼리까지 발급 범위를 넓혔다. 만약 SSG개런티 상품이 가품으로 판정될 시에는 200% 보상한다.

명품 리셀 시장의 급성장에 따라 중고 명품 관련 별도 페이지도 따로 제작했다. 에르메스, 루이비통 등 시간이 지날수록 희소 가치가 높아지는 하이엔드 빈티지 상품들 위주로 구성했으며, 중고 제품의 특성상 고객이 제품 상태를 확실하게 가늠할 수 있도록 상품 부분별 상세사진들이 여러 장 첨부된다.

한편 SSG닷컴은 명품 전문관 오픈을 기념해 오는 4일부터 10일까지 다양한 이벤트를 준비했다. 행사 기간 내 명품 전문관 상품(일부 상품 제외) 구매 고객을 대상으로 럭키드로우 이벤트를 진행한다. 구매 상품당 1회 응모 가능하며 프라다, 마르지엘라, 미우미우 백 등 인기 명품 위주로 구성했다.

매일 오전 10시부터 오후 3시까지 명품 브랜드별 대표 아이템을 2개씩 선정해 파격적인 할인가에 선착순 판매하는 타임딜도 선보인다.

6일 오후 9시에는 명품 전문관 오픈 기념 '핫딜 라이브방송'을 진행한다. 라이브 방송이 진행되는 1시간 동안 보테가베네타 클러치백, 헬렌카민스키 모자 등을 행사가격에 한정 판매한다. 라방 구매 고객 중 3명을 추첨해 스타벅스 3만원 금액권과 메종키츠네 에코백을 경품으로 증정하는 구매인증 이벤트도 연다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr