CJ온스타일, 멀티 라이브 스트리밍 도입.."고객 만족도 높인다"

라이브쇼 페이지 '재단장'..이용 편의성 강화

CJ온스타일이 멀티 라이브 스트리밍 기술을 라이브커머스 채널에 도입한다.

[아시아경제 임춘한 기자] CJ온스타일은 동시에 여러 개 방송을 실시간으로 송출할 수 있는 ‘멀티 라이브 스트리밍’ 기술을 라이브커머스 채널에 도입한다고 30일 밝혔다.

라이브쇼는 다음달 4일부터 고객 쇼핑 수요가 높은 시간대에 두 개 이상의 생방송을 동시에 송출하고 인기 프로그램을 집중 편성한다. 방송 시청자와 구매 고객이 몰리는 오전 10~12시와 저녁 6~10시 사이에는 고객이 CJ온스타일 모바일 애플리케이션(앱)에서 엣지쇼, 셀렙샵9, 내가 맘만하니 등 라이브커머스 기획 프로그램과 일반 방송 중 선택 시청할 수 있다.

라이브쇼 페이지는 재단장해 공개한다. 이번 업데이트를 통해 쇼핑 추천 기능과 이용 편의성이 강화됐다. 최근 신청자가 급증하는 방송 알림신청 버튼을 페이지 최상단 배너에 올렸다. 일주일 치 방송을 한 눈에 확인할 수 있는 캘린더 기능도 새로 추가됐다. 테마 라이브 탭에서는 상품 카테고리, 라이프스타일별 강력 추천 상품을 소개하는 라이브커머스 방송 리스트도 확인할 수 있다.

CJ온스타일은 원활한 멀티 라이브 스트리밍 시스템을 구현하기 위해 방송 시설 인프라도 확대한다. 이를 위해 최근 모바일 스튜디오 두 개를 새로 오픈해 라이브커머스 전용 스튜디오를 여섯 개로 늘렸다. 또한 시스템 출시 초기에 고객 이용도를 활성화하기 위한 서비스 론칭 기념 이벤트도 진행한다. 4일~15일 오전 10시 혹은 저녁 8시에 편성된 방송 중 총 네 개 이상을 시청한 고객에게는 추첨을 거쳐 최대 5만 원의 적립금을 지급할 예정이다.

CJ온스타일 관계자는 “라이브커머스는 최근 누적 주문금액 1000억원을 달성하며 매출 성과가 가시화되고 있다”며 “선진 방송 시스템과 인프라를 지속해서 도입해 고객이 고퀄리티 방송과 콘텐츠를 접할 기회를 늘려갈 것”이라고 말했다.

임춘한 기자 choon@asiae.co.kr