제네시스, 美 JD파워 신차품질조사 프리미엄 브랜드 부문 1위

제네시스 G80. [사진 현대차그룹]

제네시스가 미국의 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2022년 신차품질조사’(IQS·Initial Quality Study)에서 프리미엄 브랜드 1위를 달성했다고 29일 밝혔다.

이 조사는 1987년부터 시작돼 올해로 36회째를 맞는 세계 최고의 권위를 인정받고 품질조사라는 게 제네시스의 설명이다. 고객이 차량 구입 후 3개월 동안 경험한 품질 불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타내며, 점수가 낮을수록 품질만족도가 높음을 의미한다.

제네시스는 종합 결과 156점을 받아 2위 렉서스(157점)와 3위 캐딜락(163점)을 제치고 프리미엄 브랜드 1위에 올랐다. 전체 브랜드 기준으로는 4위다.

올해 조사는 프리미엄 브랜드 15개, 일반 브랜드 18개 등 총 33개 브랜드 가운데 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 189개 모델을 대상으로 223개 항목에 대한 고객 설문으로 이뤄졌다.

처음 평가 대상에 오른 2017년부터 꾸준히 프리미엄 브랜드 부문 1위를 놓치지 않았던 제네시스는 지난해 처음으로 2위로 내려앉았다가 올해 다시 1위 자리에 올랐다. 최근 6년간 다섯 차례 1위를 차지했다.

차급별 평가를 보면 G80이 ‘중대형 프리미엄’(Upper Midsize Premium Car) 차급에서 1위를 차지해 2년 연속 ‘최우수 품질상’(Segment Winner)을 받았다. G70과 GV70은 각각 ‘준중형 프리미엄’(Compact Premium Car), ‘준중형 프리미엄 스포츠유틸리티차’(Compact Premium SUV) 차급에서 2위에 올랐다.

제이디파워의 신차품질조사는 ‘내구품질조사’(VDS·Vehicle Dependability Study)와 함께 자동차 품질 평가의 양대 척도로 여겨진다.

제네시스는 지난 2월 VDS에서도 프리미엄 브랜드 1위를 차지했다.

한편 기아는 지난해보다 1계단 상승한 일반 브랜드 부문 3위를 기록했고, 전체 브랜드 순위에서는 전년보다 2계단 상승해 제네시스와 같은 4위를 차지했다. 차급별 평가에서는 K3(현지명 포르테)가 준중형차(Compact Car) 부문 최고 품질상을 수상했다.

한영혜 기자 han.younghye@joongang.co.kr